Jij bent de reddende engel voor reisbureau's en travel agents die hulp nodig hebben bij hun boekingen.
Op de KLM klantenservice ben jij de expert waar de professionals naartoe bellen als zij er zelf niet meer uitkomen. Je gaat complexe puzzels rondom vluchtwijzigingen oplossen, adviseren over bagagevoorschriften en verzorgt aangepast upgrades. Door jouw snelle schakelen en kennis van de luchtvaart zorg je dat elk reisbureau hun klanten een perfecte reis kan garanderen. Je denk altijd drie stappen vooruit en weet zelfs de meest ingewikkelde vraag om te buigen naar een positieve ervaring!
Je stapt binnen bij een van de meest iconische merken van Nederland waar de passie voor reizen centraal staat!
Je komt terecht in een hecht team van enthousiaste collega's die elkaar graag helpen en samen streven naar die bekende KLM-topservice. De sfeer is dynamisch: geen dag is hetzelfde. Je wordt volledig klaargestoomd tot een ware specialist tijdens een speciale training zodat je helemaal ready aan de slag kan!
Jij gaat een uitdaging graag aan en vind de beste oplossing voor elk probleem!
Jij bent een positief ingestelde aanpakker die pas op dreef komt als je echt je best moet doen. Je bent communicatief sterk, leergierig en houdt ervan om mensen verder te helpen. Zowel via de telefoon als de e-mail sta jij iedereen te woord en zet je dat extra stapje om de beste service te bieden aan alle reisbureaus!
Deze functie start op 7 april met een 8-weekse training in Amsterdam. De training is 40 uur per week, van ma t/m vrij tussen 09.00 - 17.30 uur, hier moet je volledig aanwezig kunnen zijn. Na de training kan je kiezen tussen een 32, 36, of 40 uur contract bij de opdrachtgever! Ook is er na de training een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
#wervingenselectie #indebuurt
Wat wij bieden- Salaris van € 2646,- bruto per maand plus vakantiegeld en eindejaarsbonus;
- 25 vakantiedagen en een uitstekende pensioenregeling;
- Hybride werken en tot 3x per jaar 4 weken vanuit het buitenland werken (na een bepaalde tijd in dienst);
- Korting op KLM-vliegtickets (na 1 jaar) en onbeperkte trainingen;
- volledige reiskosten- én thuiswerkvergoeding!
- Een gezellig en hecht team!
- Minimaal een mbo-4 of havo diploma op zak;
- Spreekt Nederlands én Engels;
- Ervaring de klantenservice, reisbranche of luchtvaart;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Klantgericht en een echte oplosser!
€2646 per maand