Jij zorgt voor een fantastische service richting de klant. Als customer service medewerker bij dit bedrijf in Harderwijk, werk jij binnen een groeiend e-commerce bedrijf. Jij begeleid orders, staat de klant te woord en zorgt dat problemen gefixed worden!
Als customer service medewerker help je klanten met hun vragen en los jij alle problemen op. Jij staat de klant met een glimlach te woord. Dit doe jij deels telefonisch, maar ook over de mail of chat. Dit bedrijf verkoopt producten via hun eigen online webshop of aangesloten verkoopplatformen. Service en klantgerichtheid staat zeer hoog in het vaandel. De mensen van de juiste informatie voorzien, helpen met oplossen van problemen of juist verder helpen met bestellingen die ze hebben gedaan. Alles komt voorbij. Jij snapt hoe je met mensen om moet gaan en weet mensen te lezen. Samen met een vaste collega zorg je dagelijks dat jullie 'afdeling' op volle toeren blijft draaien. Daarnaast heb je ook ervaring met het opstellen van offertes en het maken van facturen.
Wat ga je allemaal doen?
- Klanten te woord staan en meedenken in oplossingen;
- Afhandelen van orders en bestellingen;
- Contact met (transport) leveranciers;
- Jij denkt elke dag mee hoe de afdeling nog beter en efficiënter gaat werken;
- Soms sta je even een uurtje mee te helpen met het inpakken van pakketjes, alles voor de glimlach van de klant.
- Jij kent de werkzaamheden, het is mooi als je dit al binnen een e-commerce bedrijf hebt gedaan;
- Je wil de ruimte krijgen binnen een kleinschalig bedrijf om het werk echt 'eigen' te maken;
- minimaal 32 uur in de week beschikbaar;
- Als persoon ben je doortastend en assertief.
- Een goed salaris tussen de €2.800,- en €3.700,- per maand o.b.v. Wat jij meebrengt;
- Direct een contract bij het bedrijf zelf;
- Werktijden zijn flexibel in te plannen;
- Een goed pensioenplan;
- Een pensioenregeling en personeelskorting op producten;
- Reiskostenvergoeding en budget om cursussen te volgen;
- Veel vrijheid bij het inrichten van de functie, jij mag je kennis delen en het bedrijf verder helpen.
Ben jij al enthousiast over deze functie? Leuk, daar worden we samen blij van! Als klantenservice medewerker kun jij werken aan de toekomst binnen dit bedrijf. Solliciteer door op de button te klikken en dan nemen wij snel contact met jou op! Liever een WhatsApp-bericht? Dat kan ook! 06-21392327.