Werk jij graag in een hecht en enthousiast team waar teamwork écht centraal staat? Als Klantenservice medewerker Rotterdam versterk je tijdelijk het schadeteam op de afdeling Operations. Samen met leuke collega's, fraude-experts, vlootmanagers en fleetcheckers zorg je ervoor dat auto's snel en veilig weer de weg op kunnen. Je bent de vriendelijke en communicatief sterke schakel tussen klanten en de interne organisatie. Het schadeteam is een afwisselende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is!
Wat worden jouw taken?
- Proactief en reactief communiceren met interne en externe partijen, zoals klanten en leveranciers
- Samenwerken met collega's om schadeherstel opdrachten snel en efficiënt uit te zetten
- Managen van klantverwachtingen rondom claims en het eigen risico
- Onderhouden van goede relaties met bergers, reparateurs en het schadeteam
- Het verloop monitoren van schademeldingen, schadeherstel en schadeclaims
- Onderzoeken hoe schades zijn ontstaan en wie eindverantwoordelijk is
Wie ben jij
Ben jij een echte teamplayer die opbloeit door menselijk contact? Binnen het schadeteam ben je communicatief ijzersterk, flexibel en een luisterend oor voor de klanten. Je neemt graag het initiatief, wat jou een fijne en betrouwbare collega maakt om mee samen te werken. Je bent nauwkeurig in de administratie, maar maakt altijd tijd voor een grapje tussendoor!
Wat wij bieden- Een mooi salaris van €15,00 - €16,00 per uur
- Veel verantwoordelijkheid en uitdaging binnen een innovatieve, duurzame organisatie
- Volop ruimte voor jouw persoonlijke groei en professionele ontwikkeling op de werkvloer
- Optimale balans tussen werk en privé met een flexibele werkweek van 24, 32 of 40 uur
- Een fantastische en goed bereikbare werkplek in hartje Rotterdam met een fijne werksfeer
- Een betekenisvolle functie waarin je elke dag actief meebouwt aan een groenere toekomst
- Minimaal een afgeronde MBO 4- of HBO-opleiding
- Een flexibele inzetbaarheid van minimaal 24, 32 tot 40 uur per week binnen ons team
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, waarbij je de Nederlandse taal vloeiend beheerst
- Bekend met MS Office en het vermogen om snel nieuwe systemen te leren
- Relevante ervaring uit de verzekerings- of schadebranche is een pré
€15,00 - €16,00 per uur