Vacatures in Oostvoorne

Nauwkeurig, flexibel en servicegericht: dat is precies wat jou typeert. Als Klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en de schakel tussen hen en de Trade afdeling. Je verwerkt orders zorgvuldig, bewaakt het overzicht en zorgt dat ieder contact professioneel en klantgericht verloopt. Een veelzijdige rol waarin je echt het verschil maakt. Solliciteer vandaag nog en versterk het team als Klantenservicemedewerker!

Wat je gaat doen
Als Klantenservicemedewerker binnen een team van 7 personen ben je verantwoordelijk voor de volledige logistieke en administratieve flow rondom de aangekochte en verkochte producten, van contracten tot facturatie. Je zorgt voor een soepel proces en onderhoudt het contact met verschillende interne en externe partijen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken van orders, regelen van containertransport, opvolgen van leveringen en bewaken van voorraden
  
• Vertalen en naleven van contractvoorwaarden in de praktijk
  
• Organiseren en coördineren van interne en externe bewerkingsopdrachten
  
• Fungeren als contactpersoon tussen Traders, Salesteam, klanten, leveranciers en transporteurs
  
• Behandelen van klantklachten en initiëren van corrigerende en preventieve maatregelen met oog voor kosten
  

Over het bedrijf
De Back-Office / Customer Service is verantwoordelijk voor een correcte en vlotte ondersteuning van onze Trade afdeling en het verzorgen van orders van het Salesteam Nederland, Export en Private Label alsook directe bestellingen van klanten. Het is de taak van het team om vanaf de bestelling tot aan de levering bij de klant alles te regelen.
Onze kernwaarden hierbij zijn: Nauwkeurig, flexibel en servicegericht.