Service Coördinator Machines

Ben jij technisch sterk en wil je verbinden tussen machines, klanten en service? Solliciteer nu en bouw aan jouw toekomst!

Als Service Coördinator Machines ben jij het centrale aanspreekpunt voor alle servicevragen rondom machines en installaties bij klanten. Je zorgt ervoor dat storingen snel worden opgelost, onderhoudswerkzaamheden efficiënt worden gepland en dat klanten altijd kunnen rekenen op de expertise van de organisatie. Je werkt nauw samen met servicemonteurs, de technische binnendienst en klanten om ervoor te zorgen dat machines optimaal blijven presteren. Daarnaast denk je proactief mee over verbeteringen in serviceprocessen en draag je bij aan de klanttevredenheid door jouw technische kennis en organisatorische vaardigheden.

In deze rol combineer je technisch inzicht met coördinerende taken. Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende projecten en prioriteiten te stellen op basis van urgentie en impact. Bovendien krijg je de kans om door te groeien naar een rol als Senior Service Coördinator of Teamleider Service, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over het serviceteam en de strategische ontwikkeling van de serviceafdeling.

Jouw taken in deze functie:

• Coördineren van servicewerkzaamheden en onderhoud aan machines en installaties bij klanten;
• Plannen en inzetten van servicemonteurs op basis van urgentie en beschikbaarheid;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en storingen;
• Analyseren van storingen en adviseren over oplossingen en preventief onderhoud;
• Bewaken van servicecontracten en zorgen voor tijdige uitvoering van afspraken;
• Samenwerken met de technische binnendienst en inkoop voor het bestellen van onderdelen;
• Registreren van servicemeldingen en rapportages in het systeem;
• Bijdragen aan continue verbetering van serviceprocessen en klanttevredenheid.

Deze organisatie biedt jou een uitdagende functie in een stabiele en gespecialiseerde omgeving waar jouw technische kennis en organisatorisch talent volledig tot hun recht komen. Je ontvangt een marktconform salaris tussen de €3.100 en €4.400 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties. Daarnaast profiteer je van een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan een gezonde werk-privébalans en jouw persoonlijke ontwikkeling.

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. De organisatie investeert actief in de ontwikkeling van haar medewerkers door middel van opleidingen, trainingen en cursussen. Hierdoor kun je jezelf blijven ontwikkelen en doorgroeien naar een senior functie of een leidinggevende rol binnen de serviceafdeling. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door korte lijnen, een informele sfeer en een sterke focus op vakmanschap en betrouwbaarheid.

Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris tussen de €3.100 en €4.400, afhankelijk van ervaring;
• Een contract voor onbepaalde tijd na een succesvolle proefperiode;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling conform de CAO Metalektro;
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling door trainingen en opleidingen;
• Doorgroeimogelijkheden naar Senior Service Coördinator of Teamleider Service;
• Een collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen en een informele sfeer.

Voor deze functie zoeken we een ervaren professional die technisch onderlegd is en beschikt over sterke organisatorische vaardigheden. Je hebt minimaal drie tot vijf jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de technische industrie, bij voorkeur in de machinebouw, processindustrie of een aanverwante sector. Je bent gewend om te werken in een dynamische omgeving waar prioriteiten kunnen verschuiven en waar klantgerichtheid voorop staat.

Je beschikt over een proactieve werkhouding en bent in staat om zelfstandig te werken, maar ook om effectief samen te werken met collega;s en externe partijen. Daarnaast heb je een sterk analytisch vermogen waarmee je technische problemen snel kunt doorgronden en passende oplossingen kunt aandragen. Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk, en bent in staat om technische informatie begrijpelijk over te brengen naar klanten.

Wat verwachten we van jou:

• Minimaal drie tot vijf jaar ervaring in servicecoördinatie, planning of een vergelijkbare technische functie;
• Technische opleiding op minimaal MBO niveau, bij voorkeur richting werktuigbouwkunde of mechatronica;
• Ervaring met het coördineren van servicewerkzaamheden en het aansturen van monteurs;
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.