Wat je gaat doen
Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt voor een snelle en klantgerichte afhandeling van vragen, bestellingen en retouren. Met jouw nauwkeurige en servicegerichte aanpak ondersteun je zowel klanten als collega's van de binnen- en buitendienst, waardoor het orderproces soepel verloopt en klanten tevreden blijven.
Jouw werkzaamheden zijn onder andere:
- Orders nauwkeurig verwerken en leveringen en retouren opvolgen
- Bewaken van de status van bestellingen en zorgen voor tijdige afhandeling
- Ondersteunen van de buitendienst en uitvoeren van diverse teamtaken
- Beantwoorden van klantvragen via de telefoon en geven van passend advies
- Beheren en bijwerken van klantgegevens in het CRM-systeem
De opdrachtgever levert al tientallen jaren onderdelen aan bedrijven in de landbouw, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern distributiecentrum sturen zij dagelijks banden, wielen en andere onderdelen naar klanten. Belangrijke waarden zijn snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je komt in een gezellig team terecht binnen een groeiend bedrijf, waar je veel kunt leren en zelf ideeën mag inbrengen.
Salarisomschrijving
€2.496-€2.900 per maand