Ben jij altijd al enthousiast geweest over de klantenservice bij een grote organisatie waar een goede service en enthausiasme hoog in het vaandeel staan? Bij de NS draait alles om het zo soepel en aangenaam mogelijk laten verlopen van de reis van de klant. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat voor onze pasagiers een plezierige en comfortabele reis word verzorgd. Lijkt het jou een uitdaging om deze flexibele en uitdagende klantenservice rol te vervullen? Lees dan snel verder!
Tijdens een reis kunnen er altijd wat hobbels op de weg zijn. Je kunt hierbij denken aan een e-ticket8 die weigert te scannen, een reiziger heeft net die ene aansluiting gemist waarbij jouw hulp nodig is, of heeft iemand heeft onderweg iets belangrijks verloren. Kortom, er zijn tal van situaties waarin jij als servicemedewerker de reiziger weer op weg kunt helpen!
Voordat je aan de slag gaat, volg je een betaalde avondtraining van 2,5 week. Deze training omvat zowel klassikale sessies als zelfstudie met behulp van e-learnings. Na de training is het bij goed functioneren ook nog eens mogelijk om vanuit huis te werken! Voor deze functie is het niet mogelijk om vakantie gepland te hebben in augustus.
- Een bruto uurloon van €13,80;
- Bovenop je salaris bouw je vakantiedagen en vakantiegeld op;
- 50% toeslag na 22:00 uur en op de zondag;
- Na 8 gewerkte weken opbouw van pensioen;
- Een betaalde training;
- Reiskosten vergoeding vanaf 10 km, OV 100% vergoed;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Flexibele werktijden
- Een werkrooster op basis van jouw beschikbaarheid;
- Doorgroeimogelijkheden naar de chat- of webcare afdeling;
- Altijd gratis fruit op kantoor;
- Een informeel en gezellig team.
Ben jij de persoon die wij zoeken voor deze leuke en uitdagende functie? Solliciteer dan direct met onze sollicitatie button! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Lotte. Zij is te bereiken op 06 20 99 85 89. Ook kan je jouw vragen mailen naar webhelpgroningen@olympia.nl.