Vacatures in Kesteren

Een (bij)baan als klantadviseur in Arnhem bij de grootste zakelijke krant van Nederland waarbij je klanten helpt met verschillende vraagstukken! Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
"Ons bedrijf gaat verhuizen, kan de krant op ons nieuwe adres bezorgd worden?" "Ik heb een herinnering ontvangen, maar ik dacht gewoon betaald te hebben. Kun je me helpen?"

Dit is slechts een greep van de vragen die jij op de dag behandeld. Vind je het leuk om gesprekken op niveau te voeren? En vragen te beantwoorden via verschillende kanalen (denk aan chat, e-mail en telefoon)? Dan is deze functie als klantenservice medewerker voor de grootste zakelijke krant van Nederland in Arnhem wellicht iets voor jou!

Je hebt binnen deze functie veel verschillende klanten (abonnementhouders) aan de lijn. Zo krijg je te maken met managers van financiële bedrijven, maar ook met particulieren die een abonnement hebben op dit dagblad. Als klantadviseur beantwoord jij al hun vragen. Denk hierbij aan een opzegging of levering van het dagblad, facturen of verlengingen. Omdat je veel verschillende mensen aan de lijn hebt, is het belangrijk dat je goed kan inspelen op het type mens dat je aan de lijn hebt. Jij bent niet alleen de stem van het dagblad, maar helpt klanten ook via mail en chatberichten. Een lekker afwisselende functie dus!

Training 
Voordat je aan de slag gaat, volg je een flexibele én betaalde training. De training is op locatie in Arnhem. De trainingsdagen zijn in overleg met je teamleider, het zo mooi zijn als je een aantal dagen aaneengesloten de training kunt volgen. Zo leer je alle kneepjes van het vak zodat je helemaal klaar bent om zelf de lijn in te gaan. 

Openingstijden
Wij zijn op zoek naar mensen die minimaal 16 uur per week kunnen werken tijdens de openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 07.30 tot 18.00 en zaterdag van 09.00 tot 13.30.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €11,94 exclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
• Een leuke, flexibele baan waarbij je tussen de 16 en 38 uur kan werken;
• Leuke challenges waarbij je cadeaubonnen kan winnen tot €200,-;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Een gratis abonnement op het dagblad;
• Een betaalde training om jou het kneepjes van het vak te leren!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je bent klantvriendelijk en kan jezelf goed inleven.
• Je bent eens in de drie weken op zaterdag beschikbaar van 09.00 tot 13.30;
• Je kunt op locatie in Arnhem komen werken;
• De Nederlandse taal beheers je uitstekend;

Extra informatie

Webhelp

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Arnhem Werkuren per week 16 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €11,94 per uur Verantwoordelijk voor Het te woord staan van klanten met problemen en vragen Gepubliceerd op 07-01-2023 Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.