Als uitkeringsconsulent draag je bij aan een zorgvuldige en tijdige afhandeling van uitkeringen voor onze cliënten. Je werkt binnen duidelijke kaders, maar met oog voor de menselijke maat. Dit betekent dat je niet alleen administratieve processen beheert, maar ook in contact staat met cliënten om hun situatie goed te begrijpen en hen te ondersteunen. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen om complexe casussen op te lossen en zorg je ervoor dat dossiers correct en up-to-date zijn. Jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid maken het verschil in deze rol.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: aanvragen zorgvuldig analyseren en zorgen voor een correcte en tijdige uitbetaling.
- Contact onderhouden: telefonisch en via andere kanalen cliënten te woord staan en doorvragen om hun situatie goed te begrijpen.
- Administreren: dossiers nauwkeurig bijhouden en wijzigingen verwerken in onze systemen.
- Samenwerken: afstemmen met collega’s van andere afdelingen bij complexe vraagstukken.
- Regie voeren: verantwoordelijkheid nemen voor de dossiers die je behandelt en zorgen voor een soepele afhandeling.
Bij UWV investeren we in jouw professionele en persoonlijke groei. Vanaf dag één krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en een stabiele toekomst op te bouwen.
- Bruto maandsalaris tussen € 2.640,- en € 3.400,-.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkweek van 32 tot 38 uur, fulltime mogelijk.
- Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%).
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken.
- 25 vakantiedagen en optie om extra dagen te kopen.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding (2e klas).
We zoeken een nauwkeurige en leergierige professional die graag verantwoordelijkheid neemt en zich wil blijven ontwikkelen.
- MBO4/HBO diploma, bij voorkeur in een relevante richting.
- Snel nieuwe wet- en regelgeving eigen maken.
- Ervaring met administratieve processen en nauwkeurig werken.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Oplossingsgericht en in staat om moeilijke beslissingen te nemen.
Bij UWV in Heerlen werk je aan een duidelijke maatschappelijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden van passend werk en inkomen als werken (even) niet lukt. Je maakt deel uit van een organisatie die inzet op een inclusieve samenleving en de cliënt centraal stelt.
Op kantoor ervaar je een informele sfeer, duidelijke kaders en veel aandacht voor ontwikkeling. Je werkt in een divers team, met hybride werkmogelijkheden en ruimte om je vakinhoudelijk én persoonlijk te groeien.
€2640.00 - €3400.00 monthly