Kom jij ons hechte en enthousiaste team op de binnendienst van AgroEnergy versterken?
Ben jij een administratieve professional die energie krijgt van complexe klantdossiers, contractbeheer en klantcontact? Dan zoeken wij jou! Als Accountsupporter bij AgroEnergy ben jij de spil voor onze klanten, de onmisbare collega voor je team en het aanspreekpunt voor diverse klantvraagstukken. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van inhoudelijke klantinformatie, het bewaken van administratieve kwaliteit en het oplossen van klantvragen. Dit is geen simpele 'inklopbaan' - je moet begrijpen wat je doet, verbanden leggen en meedenken met klant én AgroEnergy. Zo draag je bij aan een betrouwbare dienstverlening voor onze klanten in de glastuinbouw.
Je functie
Je werkt in een hecht en zelfsturend team op de binnendienst en bent verantwoordelijk voor het administratieve fundament van onze dienstverlening. Je verwerkt contracten, houdt klantgegevens actueel en zorgt dat alles klopt - inhoudelijk én procesmatig. Daarnaast beantwoord je klantvragen via de telefoon, stel je offertes op en schakel je met andere afdelingen om complexe klantvragen op te kunnen lossen. Ook krijg je de ruimte om aan je zelfontwikkeling te werken - we vinden het belangrijk dat je blijft groeien, ontwikkelen en leren.
Jouw verantwoordelijkheden:
• Serviceverlening: Het uitzetten en opvolgen van vragen over onze diensten en producten van klanten, prospects en collega's. Dit doe je in teamverband via verschillende kanalen (e-mail en telefoon).
• Contractbeheer: Het verwerken van contracten en actueel bijhouden van klantdossiers.
• Offreren: Je stelt offertes op en handelt opzeggingen zorgvuldig af.
• Commerciële targets: Je draagt bij aan het behalen van de commerciële doelen van AgroEnergy.
• Verbeterprocessen: Je signaleert knelpunten en draagt ideeën aan om onze processen en dienstverlening te verbeteren.
• Extra rol: Naast je kerntaken vervul je een aanvullende rol binnen AgroEnergy, dit houdt je werk afwisselend.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris tussen €3.255 en €5.038 per maand;
- Fulltime aanstelling in een hecht team in Rotterdam;
- De kans om het verschil te maken voor klanten;
- Volop ruimte voor zelfontwikkeling binnen Eneco;
- Een bijdrage leveren aan een duurzame toekomst;
- Geen dag is hetzelfde; afwisselend werk gegarandeerd!
- MBO4 werk- en denkniveau;
- Vloeiend in Nederlands, in woord en schrift;
- Klantgericht en communicatief vaardig;
- Secuur met complexe administratie;
- Oplossingsgericht met helikopterview;
- Ervaring met zelfsturende teams;
- Energie-sector ervaring is een pré.
€18,71 - €28,95 per uur