Ben jij die held die ouders geruststelt en wegwijs maakt in het Amsterdamse voortgezet onderwijs? Als Tijdelijk Telefoniste help je ouders met al hun vragen over de Centrale Loting en Matching. Een super belangrijke rol, want jij zorgt ervoor dat iedereen goed geïnformeerd is en zich gehoord voelt in een spannende periode. Geen dag is hetzelfde en jij bent de steun en toeverlaat voor veel Amsterdamse gezinnen!
Hier zijn jouw belangrijkste taken:
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails over de Loting.
- Uitleggen van het lotingsproces aan bezorgde ouders.
- Doorverwijzen van inhoudelijke vragen naar de supervisor.
- Registreren van vragen en antwoorden om iedereen goed te kunnen helpen.
De organisatie zorgt ervoor dat alle leerlingen in Amsterdam een goede plek krijgen in het voortgezet onderwijs. Bij hen draag je direct bij aan een soepel verlopend proces voor duizenden Amsterdamse leerlingen en hun ouders.
Waarom jij?
Jij bent een positief ingesteld persoon met een flinke dosis empathie. Je luistert goed, denkt in oplossingen en weet precies hoe je mensen geruststelt. Je bent niet bang voor een uitdaging en pakt vragen met beide handen aan. Stress? Daar lach jij om! Je bent beschikbaar voor de trainingen op 1 april of 2 april 2026 en kunt je flexibel opstellen tijdens de piekperiode. Als Tijdelijk Telefoniste ben jij het visitekaartje en bezorg je ouders een glimlach, zelfs als ze met een zorg bellen.
Praktische zaken
- Training op 1 april is 09.30-12.00 of training op 2 april 13.00-15.30.)
- 9 april: 13.00 - 20.00 uur
- Eventueel 10 april: 9.00 - 17.00 uur
- Een uurloon van € 16.
- Perfect te combineren met studie of andere bezigheden.
- Je helpt ouders in een belangrijke levensfase.
- Volledige voorbereiding via een training.
- Een gratis lunch op kantoor.
- Je draagt bij aan gelijke kansen.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Beschikbaar op 1 of 2 april én 9 april
- Empathisch en accuraat
- VOG verplicht
- Stressbestendig en vriendelijk
- Ervaring met klantcontact is een pluspunt
- Beheersing van Arabische/Engelse taal is een pre
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 7 - 15 Dienstverbanden Parttime (overdag), Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €16,00 per uur Verantwoordelijk voor Als Tijdelijk Telefoniste ben je verantwoordelijk voor het informeren en geruststellen van ouders over de Centrale Loting en Matching. Gepubliceerd op 09-03-2026€16,00 per uur