In de rol van klantenservice medewerker zorg maak jij écht het verschil voor mensen die dagelijks afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen!
Wat ga je doen?
Als Klantenservice medewerker zorg in Eindhoven heb jij dagelijks contact met de gebruikers van medische hulpmiddelen. Zij bellen jou met vragen over hun bestelling, een aanvraag of het gebruik van hun producten. Je luistert aandachtig, denkt mee en zorgt dat iedere cliënt zich snel én prettig geholpen voelt. Naast het telefoongesprek verwerk je de informatie direct in het systeem en controleer je of de bestelling klopt met de vergoeding van de zorgverzekeraar. Je schakelt tussen klantcontact en administratie en zorgt dat cliënten hun hulpmiddelen zonder zorgen kunnen gebruiken.
Werkzaamheden
- Je helpt dagelijks gebruikers van medische hulpmiddelen (telefonisch);
- Je verwerkt aanvragen en orders in het systeem;
- Je denkt actief mee en biedt passende oplossingen aan;
- Je controleert vergoedingen bij zorgverzekeraars;
- Je werkt samen met collega’s voor de beste service.
Wat verwachten we van je?
- Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau;
- Je communiceert duidelijk en klantgericht;
- Je spreekt vloeiend Nederlands;
- Je schakelt makkelijk tussen telefoon en administratie;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
Waar ga je werken?
Als Klantenservice medewerker zorg in Eindhoven ga je aan de slag bij een organisatie die mensen helpt met medische hulpmiddelen. Je ondersteunt cliënten met hulpmiddelen die echt impact hebben, zoals diabetesmateriaal, stomazorg en vergelijkbare producten. Jij bent de stem aan de telefoon die ervoor zorgt dat alles soepel geregeld wordt. Je komt terecht in een enthousiast team dat graag de handen uit de mouwen steekt. De sfeer is informeel: gewoon samen hard werken, elkaar helpen en tussendoor genoeg ruimte voor gezelligheid.
Wat krijg je ervoor terug?
Als Klantenservice medewerker zorg in Eindhoven geniet je van:
- Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.000 op fulltime basis;
- Een gezellig team met jonge en behulpzame collega’s;
- Ruimte om thuis te werken na het volledige inwerktraject;
- Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
- Een baan vanaf 32 tot 40 uur per week, met uitzicht op vast contract.
Heb je interesse in deze vacature als Klantenservice medewerker zorg in Eindhoven? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!