Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.

Alle vacatures van Randstad in Sittard...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Customer Service Representative

Vind jij het leuk om snel te schakelen tussen klantvragen? Een testrit inplannen voor de ene autoliefhebber, tot een servicebeurt inplannen voor de andere klant.

Voor dit Autobedrijf in Sittard, zijn wij op zoek naar die Customer Service topper met administratieve ervaring. Ben jij communicatief vaardig en help jij graag klanten in de Automotive branche? Lees dan snel verder!

Dit krijg jij:

  • Een fijne werkplek in een ambitieuze Automotive organisatie
  • Marktconform salaris
  • Fijne collega's en een informele leuke sfeer
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie!

Welling Autobedrijven is in 1969 opgericht, als eerste Suzuki dealer in Nederland. Naast Suzuki, is er sinds 1998 ook Hyundai bijgekomen, daarnaast heeft er nog een uitbreiding van de merken Mazda, Peugeot en Mitsubishi plaatsgevonden. Vandaag de dag zijn er 6 vestigingen in Zuid-Limburg; Heerlen, Sittard en Maastricht!

Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit het beantwoorden van het algemeen nummer met de daarbij behorende 5 automerken. Hier ga jij zo goed mogelijk de klanten te woord staan, of direct schakelen met de betreffende afdelingen. Daarnaast zijn er nog een aantal administratieve zaken die verricht worden zoals het beantwoorden van de e-mail, het inplannen van servicebeurten, het afhandelen van klachten, beantwoorden van technische vragen en de afspraken terugkoppelen aan de monteurs.

Het merendeel van de calls zijn Inbound, maar daarnaast ga je ook Outbound calls uitvoeren, de zogenaamde ''Happy Calls''. Hier wordt naar de mate van tevredenheid van de dienstverlening geïnformeerd. Hiermee probeert Welling continu haar klanttevredenheid te verbeteren, want streven naar kwaliteit en klanttevredenheid staat bij Welling centraal!

Werktijden: Maandag t/m vrijdag 08.15 uur en 18.00 uur (verdeeld over 2 diensten) met een enkele keer op zaterdag van 10.00 tot 14.00 uur.

 

Wie ben jij?

  • Jij bent met jouw empathisch vermogen een communicatieve topper, in deze Automotive Branche,
  • Klantcontact is voor jou niets nieuws!
  • Jij kan prioriteiten stellen en snel schakelen (tussen vraagstukken en ook tussen diverse automerken)

Verder:

  • Beschik je over MBO4 werk- en denkniveau,
  • Kun jij situaties goed inschatten en snel schakelen,
  • Ben 38 uur per week beschikbaar.

 

Hebben wij jouw interesse gewekt en herken jij jezelf in bovengenoemd profiel? Solliciteer dan direct via de "sollicitatie button'' rechtsboven!

 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 38

Salaris: € 327,67

Contract: tijdelijk