Wat?

Waar?

Senior Helpdeskmedewerker

Solliciteer

Ben jij een echte mensen mens en word jij er blij van om je klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn? Heb jij daarnaast goede computervaardigheden en een achtergrond in de kinderopvang? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Voor een super leuke kleine organisatie waar 7 medewerkers aan de slag zijn, zijn wij op zoek naar een 8ste persoon; een fulltime Helpdeskmedewerker. De helpdesk bestaat zelf uit 4 personen is geopend van 09.00u tot 16.00u. Dus je begint met een lekker kopje thee of koffie.
Om 09.00 uur dien je paraat te zitten voor als de eerste belletjes binnen komen.

Jouw dagelijkse taken zijn:

  • Je beantwoordt uiteenlopende vragen van klanten per telefoon en per email.
  • Je signaleert en analyseert problemen in de software en bespreekt deze met de developers.
  • Je denkt mee over het verhogen van de gebruikersvriendelijkheid van onze software en verbetering - van het kennisniveau van onze klanten
  • Je verzorgt de starterstrainingen voor onze gebruikers. ( zodra je de software ins en outs kent ben jij ook degene die dit d.m.v. een training gaat vertalen naar de gebruiker.
Voor jouw beeldvorming, met de software kan een kinderopvang: Factureren, incasseren, kindplanning maken, ouder login, personeel login, fotoboek, presentielijst, activiteitenlijst, online logboek.

Arbeidsvoorwaarden

Je komt te werken in een heel gezellig team van 7 medewerkers in een huiselijke omgeving binnen een informele organisatie gevestigd in Hillegom.
Het is met elkaar hard werken maar ook zeker ruimte voor een grapje. De klanten in de kinderopvangbranche zijn over het algemeen erg vriendelijk dus je krijgt positieve energie van de belletjes.
Je hebt een afwisselende baan met diverse taken en een marktconform salaris tussen de €2500,- en de €3000,- bruto per maand.
Ten slotte komt je direct bij de werkgever in dienst en krijg je een contract voor bepaalde tijd van 7 maanden.

Dit bedrijf is te bereiken vanuit Leiden, Haarlem en Nieuw-Vennep

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

  • Je hebt HBO of minimaal MBO-4 denk- en werkniveau
  • Een analytische en servicegerichte instelling
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift en de wil om trainingen te verzorgen.
  • Affiniteit met kinderopvang is een grote pré
  • Affiniteit met ICT is ook een grote pré

Scholing: HBO werk- en denkniveau

Over de werkgever

Dit bedrijf is een maker en leverancier van software voor de kinderopvangbranche.

Uren per week: 40

Contract: vast

Olympia Leiden

Olympia is een algemeen uitzendbureau en dus thuis in alle marktsegmenten. Onze franchiseformule en gedrevenheid maken het verschil. Olympia behoort tot de top van de Nederlandse uitzendbranche. Naast de focus op het tot stand brengen van tijdelijke en langdurige werkrelaties, onderscheidt Olympia zich doordat het met zelfstandige franchiseondernemers werkt. En daar plukken onze opdrachtgevers en werkzoekende de vruchten van.

Ginger Klink
Olympia Leiden
Contactgegevens

Ginger Klink
071 566 57 24
g.klink@olympia.nl

Olympia Leiden
Kort Rapenburg 6
2311GC,  Leiden

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures