Wat?

Waar?

Solliciteer

Klant adviseurs gezocht voor groot Nederlands warenhuis in Capelle aan den IJssel

Rotterdam | Zuid-Holland | Callcenter | Klantenservice | Adviseur | Klantenservice medewerker | Parttime

Heb jij gedroomd van een beroep als personal shopper? Ben jij een ervaren adviseur binnen de retail en zitten service en oplossingsgerichtheid in jouw bloed? Bezit jij het talent om van elke vorm van contact een beleving te maken en ben je bereid altijd een stap harder te lopen? Dan is deze uitdagende baan precies wat je zoekt!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker voor een groot warenhuis in Nederland beantwoord jij heel uiteenlopende vragen. Denk bijvoorbeeld aan vragen over bestellingen, producten of betalingen. Met jouw service- en klantgerichte instelling zorg jij dat de klant altijd met een tevreden gevoel ophangt. Jij beantwoordt niet alleen telefonische vragen, maar kruipt ook achter de pc om vragen via de mail en social media te beantwoorden.

"Goedemorgen, waarmee kan ik u helpen?" "Hallo, ik heb mijn Tommy Hilfiger jurk eergisteren teruggestuurd en ik vraag me af wanneer het geld weer op mijn rekening staat?" "Was de jurk niet naar wens, wat jammer! Ik ga meteen even voor u kijken. Wat is uw ordernummer?" Jij zoekt tot op de bodem uit wat de status van de retourzending is en vertelt de klant dat zij haar geld snel kan verwachten. Daarnaast help jij haar met een alternatief product. Tevreden hangt zij de telefoon op. En jij ook, want je hebt weer een klant blij gemaakt!

De klantenservice is open van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 22.00 uur. Je kunt parttime voor 24 tot 40 uur per week aan de slag

Wat wij bieden

  • Marktconform salaris obv leeftijd;
  • Uitdagende baan voor 24 - 40 uur per week;
  • Een enthousiast team met passie voor de klant en goede service;
  • Een op maat gemaakte en betaalde training van twee weken;
  • Uitzicht op doorgroeimogelijkheden

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Werkervaring in de mode en/of klantenservice is een sterke pré
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, waarvan 2 avonden per week en 2 keer per maand op zaterdag;
  • Je bent vanaf 24 september beschikbaar voor de training van 2 weken;
  • Je bent service gericht en zet de klant altijd voorop;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van social media is een sterke pré;
  • Beschikbaar voor gesprek op woensdag 16 mei om 9:00 uur


Salaris:

19 €6,22
20 €6,59
21 €6,99
22 €7,83
23 €9,18 plus de bonus van €1,- per uur

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO, HBO, Universiteit

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk

Solliciteer

YoungCapital

Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend

Vacature opslaan

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.