Als fraude analist werk je binnen het Supercircle Fraud Service Center van ING in Leeuwarden. Hier houd je je bezig met het herkennen, analyseren en onderzoeken van fraude, oplichting en financieel-economische criminaliteit. Je duikt in meldingen, legt verbanden en weet snel tot de kern van een probleem te komen.
Jouw takenpakket
- Analyseren en beoordelen van fraudemeldingen en verdachte situaties;
- Onderzoeken van mogelijke fraude, oplichting en financieel-economische criminaliteit;
- Telefonisch contact onderhouden met klanten en de juiste informatie achterhalen;
- Risico's inschatten en verbanden leggen tussen verschillende signalen;
- Onderzoeksresultaten zorgvuldig vastleggen in de systemen;
- Zorgen voor een kwalitatieve en zorgvuldige afhandeling van fraudezaken.
Voor deze functie zoeken we iemand met een relevante opleidingsachtergrond en ervaring in telefonisch klantcontact. Je hebt affiniteit met fraude en financiële criminaliteit en weet analytisch en nauwkeurig te werk te gaan.
- Een bruto uurloon van 22,16; inclusief 13e maand en bijdrage individueel sparen € 24,78 per uur;
- Flexibele werkweek van 32 uur;
- Aantrekkelijke toeslagen tot 200% voor avond- en weekenddiensten;
- Reiskosten: Eigen vervoer € 0,21 per km (auto) of € 0,30 per km (fiets), max. € 17,- per dag.
- OV wordt volledig vergoed;
- Maandelijkse internetvergoeding van € 45;
- Ruimte voor persoonlijke en professionele groei;
- Werken in een innovatieve en samenwerkingsgerichte omgeving.
- Minimaal een hbo-diploma; in een richting die aansluit bij fraude, veiligheid of financieel-economische criminaliteit;
- Je hebt een Wft Basis-diploma of bereid dit te behalen.
- Je hebt affiniteit met de belangrijkste wet- en regelgeving rondom fraude, oplichting en financieel-economische criminaliteit.
- Je hebt aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent beschikbaar van maandag tot en met zondag tussen 07.00 en 24.00 uur.
€24,78 per uur