Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Dodewaard.

Deze organisatie is een productiebedrijf met een technische werkplaats en een team van monteurs dat service en ondersteuning levert aan klanten. De organisatie is gevestigd in Dodewaard en voert werkzaamheden uit vanuit een centrale werkplaats waar onderdelenbeheer, planning en telefonische service samenkomen. In deze organisatie staan klantcontact en servicegericht werken centraal en de binnendienst speelt een coördinerende rol tussen klant, planning en monteurs. De werkprocessen omvatten het afhandelen van telefonische hulpvragen, het beheren van onderdelen en het regelen van logistieke accommodaties voor monteurs onderweg. Medewerkers werken met technische kennis op het gebied van Hydrauliek, Elektrotechniek en Software en zetten die kennis in om de buitendienst te ondersteunen. De cultuur binnen deze organisatie kenmerkt zich door een jonge en enthousiaste sfeer en een focus op kwaliteit en kennisdeling. De samenwerking tussen werkplaats en monteurs is gericht op het efficiënt realiseren van service-opdrachten en het waarborgen van klanttevredenheid.

Wil jij in regio Dodewaard tot €4700 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Servicemedewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor
• Je fungeert als telefonische helpdesk en beantwoordt klantvragen
• Je ondersteunt monteurs door onderdelen te regelen en accommodaties te plannen zodat monteurs service kunnen verlenen
• Je verzorgt administratieve afhandeling van serviceopdrachten en houdt overzicht in je werkzaamheden als Servicemedewerker Binnendienst
• Je schakelt snel tussen taken en behoudt rust richting de klant als Servicemedewerker Binnendienst
• Je onderhoudt technische informatie over Hydrauliek, Elektrotechniek en Software en stemt af met de werkplaats

Functie-eisen:

• Je hebt minimaal een MBO-opleiding
• Je hebt ervaring met telefonische helpdesk en klantcontact
• Je hebt kennis van Hydrauliek, Elektrotechniek en Software
• Je ondersteunt monteurs en regelt onderdelen en planning
• Je spreekt Nederlands, Duits en Engels
• kennis van Frans is een pré

Wij bieden:

• Salaris: 2800–4700
• 25 vakantiedagen
• Een zelfstandige en afwisselende functie in de werkplaats
• Werk in een jong en enthousiast team