Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Renswoude.

Deze organisatie is actief binnen de industriële deuren- en docksystemen en levert diensten op het gebied van onderhoud, keuring, reparatie en vervanging van diverse deur- en docksystemen. De organisatie opereert als een servicegerichte partner voor klanten door heel Nederland en richt zich op snelle en professionele oplossingen bij storingen en schades. Vanuit de vestiging in Renswoude levert deze organisatie onderdelen en maatwerk vanuit eigen voorraad via een dochteronderneming, waardoor snelle interventies mogelijk zijn en continuïteit voor klanten gewaarborgd wordt. De kern van de organisatie bestaat uit klantgerichtheid, technische vakbekwaamheid en flexibele inzetbaarheid van medewerkers. In de functie van Service Coördinator werk je in een dynamische omgeving waarin klantcontact en technische uitvoering nauw samenwerken en waarin zowel telefonische afhandeling als digitale planning centraal staan. Renswoude vormt de uitvalsbasis voor de operationele service en is daarmee de plek waar planning, logistiek en technische uitvoering samenkomen. De werkomgeving kenmerkt zich door korte lijnen naar monteurs en leveranciers en een nadruk op servicekwaliteit en snelheid van handelen.

Wil jij in regio Renswoude tot €4500 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en plannen van service-activiteiten en het bewaken van klanttevredenheid
• Je plant storingen, reparaties, onderhoudsbezoeken en keuringen efficiënt
• Als Service Coördinator coördineer je monteurs inclusief routing en prioritering van spoedgevallen
• Je neemt storingsmeldingen aan en verwerkt deze zowel telefonisch als per mail
• Je voorziet monteurs van de digitale planning en verwerkt werkbonnen voor de administratie
• Na een gedegen inwerkperiode draai je mee in de storingsdienst en ben je buiten kantoortijden telefonisch bereikbaar

Functie-eisen:

• Fulltime beschikbaarheid
• Bereidheid om na een gedegen inwerkperiode mee te draaien in een storingsdienst en buiten kantoortijden telefonisch bereikbaar te zijn
• Communicatief vaardig en klantgericht
• Organisatorisch sterk en ervaring of affiniteit met plannen en coördineren
• Ervaring met administratieve verwerking van werkbonnen

Wij bieden:

• Salaris: €2700–€4500
• 25 vakantiedagen
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
• Telefoon van de zaak
• Werken in een hecht en gezellig team met verantwoordelijkheid en uitdaging