E-commerce klantenservice bol

e-commerce klantenservice Bol Utrecht 🌟

• 🕲 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken)
• 💰 Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime

Wil je dagelijks schakelen met ondernemers, data gebruiken om beter advies te geven en tegelijk ervaring opdoen bij een van de grootste e-commerce spelers van de Benelux?

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor, de rest vanuit huis 💻. Je helpt verkooppartners met hun vragen, kijkt mee in hun prestaties en denkt met hen mee over hoe zij hun verkoop en klantbeleving kunnen verbeteren. Je dag bestaat uit een mix van klantcontact, uitzoekwerk in systemen, overleg met collega’s en het meedenken over slimmere processen. Je werkt in een informeel, lerend team waar je veel kunt vragen, sparren en jezelf stap voor stap verder kunt ontwikkelen 📊.

Wat je gaat doen:

• 📞 Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat met vragen over orders, assortiment, prestaties en beleid.
• 🕵️ Je onderzoekt complexe cases in verschillende systemen en komt tot een duidelijke, onderbouwde oplossing.
• 📊 Je bekijkt partner- en klantdata, signaleert trends en gebruikt deze inzichten in je advies.
• 🕔 Je herkent terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.
• 🤝 Je werkt nauw samen met collega’s, deelt kennis en draagt bij aan een prettige, professionele teamsfeer.

Bij bol via ASA Talent krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar vooral ook de ruimte om snel te groeien in e-commerce en klantadvies. Alles is helder geregeld, zodat jij je kunt focussen op partners en ontwikkeling.

• 💰 Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• 🕲 Flexibele uren: 32–40 per week, hybride werken
• 📅 Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht
• 🗺️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw
• 📚 Reiskosten, thuiswerkvergoeding en veel ontwikkelmogelijkheden

Je bent een leergierige e-commerce liefhebber die partners met plezier helpt groeien en zich thuis voelt in hybride klantcontact.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar 📅
• Locatie: Je woont in of nabij Utrecht, reist makkelijk 🗹️
• Opleidingsniveau: Minimaal hbo-werk- en denkniveau aantoonbaar 🎓
• Talen: Je communiceert vloeiend in Nederlands én Engels 🖳️
• Persoonlijkheid: Analytisch, servicegericht, leergierig en oplossingsgericht 🤝

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce 🚀 Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.