Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een vlekkeloze klantbeleving door klantvragen te beantwoorden, orders te verwerken en interne processen soepel te laten verlopen. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt daarnaast de sales managers met administratieve en commerciële taken. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt, zelfs in drukke periodes.

Wat je gaat doen als klantenservice medewerker?

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar groei, vertrouwen en samenwerking centraal staan. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden je de middelen om succesvol te zijn. Wat krijg je als klantenservice medewerker?

• Een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300 op fulltime basis;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Fulltime functie van 38 tot 40 uur per week;
• 8% vakantietoeslag en een mooie pensioen regeling;
• Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerken;
• Een informele werksfeer binnen een hecht en ambitieus team;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;

• MBO + of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Dit bedrijf in Veghel is al tientallen jaren actief in de diervoedingsindustrie en levert hoogwaardige oplossingen voor de gezonde ontwikkeling van jonge dieren. Innovatie, kwaliteit en betrokkenheid vormen de basis van de manier van werken.

Je werkt in een informele, open omgeving met korte lijnen en een hecht team. Er is aandacht voor een haalbare werkdag, goede systemen en ruimte om je verder te ontwikkelen via trainingen en nieuwe verantwoordelijkheden.