Als klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten tijdens een van de meest gevoelige momenten in hun leven. Met jouw empathie en sterke communicatieve vaardigheden help je hen met vragen en uitdagingen rondom hun uitvaartverzekering. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en krijgt de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen met uitgebreide trainingen.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen en bieden van ondersteuning via telefoon, e-mail en chat.
- Analyseren van klantvragen en aandragen van passende oplossingen.
- Nauwkeurig verwerken van klantgegevens en informatie in onze systemen.
- Deelnemen aan een intensieve training om je kennis over uitvaartverzekeringen te vergroten.
- Actief bijdragen aan een hecht team dat streeft naar uitstekende dienstverlening.
- Bruto uurloon van €17,11, aangevuld met vakantiegeld en vrije dagen
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging
- Flexibele werkweek van minimaal 32 uur per week
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden, waaronder het behalen van je WFT-basis certificering
- Extra's zoals pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
- Een werkomgeving met maatschappelijke impact en een focus op een gezonde werk-privébalans
We zoeken een empathische klantenserviceprofessional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een flexibele instelling.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Minimaal 3 jaar ervaring in telefonische klantenservice
- Flexibel inzetbaar, minimaal 24 uur per week
- Bereid WFT-basis binnen 6 maanden te behalen
- Beschikbaar voor 2 weken fulltime training
Bij a.s.r., gevestigd in Enschede, draait alles om het ondersteunen van mensen in belangrijke momenten in hun leven. Met een rijke geschiedenis en een missie gericht op duurzaamheid, delen we risico’s en bouwen we samen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – verantwoordelijkheid, betrokkenheid en transparantie – vormen de basis van ons werk.
We zijn trots op onze maatschappelijke impact, zoals investeringen in groene energie en het stimuleren van bewuste keuzes bij onze klanten. Daarnaast bieden we uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.
Klinkt dit als een omgeving waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?
€17.00 hourly