Functieomschrijving
Als Klantenservice Medewerker Inbound Sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over pakketten en abonnementen, zoals bijvoorbeeld ESPN. Jij beantwoordt niet alleen hun vragen, maar adviseert hen tevens over de beste opties op basis van hun wensen. Je combineert klantgerichtheid met een commerciële instelling en weet zo klanttevredenheid te koppelen aan mooie verkoopresultaten.
Een gemiddelde werkdag bestaat uit het voorbereiden van je werkplek, inloggen in de systemen en het ontvangen van inkomende telefoontjes van klanten die advies zoeken. Je luistert goed, achterhaalt klantbehoeften, geeft persoonlijk advies en verwerkt alles administratief in het systeem. Daarnaast werk je met targets en kun je op basis van je prestaties aantrekkelijke bonussen verdienen. Samen met collega's deel je successen en werk je aan je eigen groei en ontwikkeling.
Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team in een internationale organisatie waar jouw inzet en ideeën gewaardeerd worden? Solliciteer dan direct voor deze uitdagende salesfunctie! Vul het sollicitatieformulier in of mail naar werken@flexvisie.nl en geef je carrière een vliegende start.
Wie ben jij?- Je bent minimaal 18 jaar oud
- Je hebt minimaal vmbo werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Beschikbaar voor minimaal 20 uur per week (parttime of fulltime)
- Klantgericht, commercieel en communicatief vaardig
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendig
- Affiniteit met sales, abonnementen en klantadvies
- Ervaring met systemen voor chat, e-mail en telefonie is een pre, maar geen vereiste
- Aantrekkelijk salaris van €15,78 bruto per uur
- Prestatiebonussen tot €500 per maand
- Bonus van €200 netto na behalen van de training
- Flexibele werktijden en zelf je rooster bepalen
- Uitgebreide, betaalde training en coaching
- Ruimte voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie
- Reiskostenvergoeding
- Gezellige werksfeer, teamactiviteiten en leuke acties
Onze opdrachtgever is een toonaangevende internationale speler op het gebied van klantcontact en klantenservice. Met meer dan 17.000 medewerkers wereldwijd bedienen zij diverse grote merken en maken ze gebruik van de nieuwste technologieën. De organisatie biedt een dynamische, multiculturele werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling en innovatie centraal staan. Er is veel aandacht voor coaching, samenwerking en het vieren van successen, waardoor medewerkers zich betrokken en gewaardeerd voelen. Hier krijg je volop kansen om je communicatieve en commerciële vaardigheden naar een hoger niveau te tillen.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Lindsay Verstrenge, Key Accounts, via telefoonnummer +31 546 702 360 of stuur een e-mail naar werken@flexvisie.nl. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
15.78 - 15.78