Functieomschrijving
Als Klantenservice Medewerker in Enschede ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over telefonie, internet, wifi en tv. Je helpt klanten telefonisch of via chat, denkt actief mee en biedt passende oplossingen. Je werkt in een enthousiast, hecht team waar collegialiteit en een positieve sfeer centraal staan. Jouw inzet zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Een gemiddelde werkdag begint met inloggen en je werkplek inrichten. Vervolgens ontvang je oproepen en berichten van klanten met uiteenlopende vragen. Je luistert, vraagt door en duikt in de systemen om de beste oplossing te bieden. Je registreert klantcontacten zorgvuldig zodat je altijd overzicht houdt. Dankzij de flexibele werktijden bepaal je zelf wanneer je werkt, ideaal te combineren met studie, gezin of andere bezigheden.
Klaar om jouw communicatieskills en oplossingsgerichtheid te ontwikkelen? Solliciteer nu en zet de eerste stap naar een boeiende functie met doorgroeimogelijkheden, een goed salaris en een gezellige werkomgeving!
Wie ben jij?- Je bent minimaal 18 jaar oud
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
- Je hebt minimaal vmbo werk- en denkniveau
- Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar (flexibele uren, zelf in te delen)
- Je kunt een geldige VOG overleggen (wordt vergoed indien nodig)
- Je hebt een enthousiaste, klantgerichte en flexibele instelling
- Basiskennis van netwerken en internet is een pré
- Je kunt goed omgaan met veranderingen en denkt oplossingsgericht
- Ervaring is niet vereist, starters zijn welkom!
- Bruto uurloon van €15,28
- Uitgebreide, betaalde training en coaching
- Bonus van €200 netto na afronding van de training
- Flexibele werktijden: bepaal zelf je rooster, minimaal 4 weken vooraf
- Reiskostenvergoeding
- Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie
- Gezellige teamactiviteiten, feestjes en online events
- Een inspirerende werkplek waar jouw ontwikkeling centraal staat
Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler op het gebied van klantenservice, met meer dan 17.000 medewerkers wereldwijd. De organisatie werkt voor bekende merken en biedt klanten hoogwaardige service via de nieuwste technologieën. Je komt terecht in een internationale, innovatieve werkomgeving waar persoonlijke groei en het delen van ideeën worden gestimuleerd. Medewerkers ervaren een open cultuur met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, coaching en werkplezier.
Heb je interesse in deze functie als Klantenservice Medewerker? Neem direct contact op met Lindsay Verstrenge via +31546702360 of mail naar werken@flexvisie.nl. Solliciteren kan ook eenvoudig via het sollicitatieformulier. We kijken uit naar jouw reactie en nemen snel contact met je op!
15.28 - 15.28