Front Office Medewerker Klantenservice in Rotterdam

Maak het verschil voor klanten als front office medewerker in Rotterdam en verdien tot € 4.200,- bruto per maand! Wat ga je doen?

Ben jij sterk in klantcontact en weet je ook bij lastige situaties het overzicht te bewaren? Als front office medewerker in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je beantwoordt vragen, pakt klachten op en zorgt ervoor dat klanten snel weten waar ze aan toe zijn. Hiervoor schakel je regelmatig met verschillende afdelingen en houd je de administratie rondom klantvragen netjes bij.

Je gaat aan de slag bij een grote organisatie binnen afvalverwerking en recycling, waar dagelijks wordt gewerkt aan een duurzamere toekomst. Binnen het team heerst een nuchtere en informele werksfeer en krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Je kunt 24, 32 of 40 uur per week werken en na je inwerkperiode is het mogelijk om deels vanuit huis te werken.

Wat ga je doen als front office medewerker?

• Je beantwoordt vragen en behandelt klachten van zakelijke klanten via telefoon en e-mail;
• Je schakelt met onder andere planners en chauffeurs wanneer er operationeel iets niet volgens planning verloopt;
• Je houdt klanten op de hoogte van hun melding en zorgt voor een passende oplossing;
• Je verwerkt klantvragen, wijzigingen en andere informatie nauwkeurig in de verschillende systemen.

Dit ben jij

Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om dagelijks contact te hebben met verschillende zakelijke klanten. Ook wanneer een klant met een klacht belt, blijf je rustig en zoek je naar een oplossing die voor beide partijen werkt. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, werkt nauwkeurig en bent administratief goed onderlegd. Daarnaast maak je nieuwe systemen snel eigen en voel je je thuis binnen een nuchtere en informele werkomgeving.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen de € 3.200,- en € 4.200,- op basis van 40 uur;
• Na je inwerkperiode de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Een passende reiskostenvergoeding en een uitgebreid inwerktraject;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en eigen ideeën in te brengen;
• Werken in een gezellig en nuchter team dat zich dagelijks inzet voor een duurzamere toekomst.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienst- of klantenservicerol.
• Handig met Google Workspace, CRM- en ERP-systemen.
• Je bent communicatief sterk, positief ingesteld en woont in de regio Rotterdam.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.200 en €4.200 Per maand Verantwoordelijk voor Als eerste aanspreekpunt zakelijke klanten helpen met operationele vragen en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling. Gepubliceerd op 31-08-2026