Service Coordinator

Krijg jij energie van het leveren van uitstekende service? Kunnen zowel de klanten als het serviceteam op jou bouwen? Wie weet past deze functie dan perfect bij jou! Wat ga je doen?

Als Service Coordinator begin je je dag met het bekijken van de lopende serviceorders en de planning. Je controleert welke onderdelen onderweg zijn, welke leveringen gepland staan en of alles volgens planning verloopt. Waar nodig stuur je bij en zorg je dat de juiste mensen op tijd op de hoogte zijn. Gedurende de dag heb je veel contact met interne afdelingen en vervoerders. Je stemt leveringen en werkzaamheden af, houdt de voortgang scherp in de gaten en informeert klanten en collega’s wanneer er iets verandert.

Loopt een levering vertraging op of dreigt een serviceorder vertraging te krijgen? Dan schakel jij direct. Je zoekt naar een passende oplossing en zorgt dat het proces zo soepel mogelijk doorgaat.

Daarnaast kijk je verder dan alleen de planning van vandaag. Je signaleert knelpunten in het proces en denkt actief mee over hoe werkzaamheden slimmer, sneller of efficiënter kunnen worden ingericht.

Kortom: jij houdt de planning in beweging, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij aan toe is.

• Je bent de verbindende kracht binnen het serviceteam en houdt overzicht over de dagelijkse werkzaamheden;
• Je houdt grip op de aftersales- en logistieke processen en zorgt dat alles soepel verloopt;
• Je draagt bij aan een snelle, persoonlijke en uitstekende service voor onze klanten;
• Je zorgt voor een correcte en nauwkeurige administratieve afhandeling.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een groothandel in Zoeterwoude die al 45 jaar werkplekken gezonder en mooier maakt. Dit bedrijf is importeur, adviseur en leverancier van slim zitcomfort en interieuroplossingen voor de zakelijke markt in Nederland en België. Van de buitenkant verwacht je niet de binnenkant, maar het is een prachtig pand. De showroom staat vol met stoelcomfort voor verschillende behoeften van klanten en de kantoren boven zijn echt van deze tijd.

De locatie is goed bereikbaar via de N11 en er is een bushalte in de buurt. Vanuit Zoetermeer, Leiden en Den Haag is het goed te doen. Je werkt in een klein, maar ervaren commercieel team binnen een bedrijf van ongeveer 21 collega's. Ze nemen de tijd om je goed in te werken en er is volop ruimte voor jouw ideeën en groei. Heb je de ambitie om door te groeien naar een externe rol, dan is dat mogelijk. Ze denken echt met je mee als individu.

Tijdens de lunch geniet je van gezelligheid met collega's of een potje tafelvoetbal. De actieve personeelsvereniging organiseert regelmatig leuke uitjes. En natuurlijk zit je zelf ook op een heerlijke ergonomische bureaustoel.

Wie ben je?

Als proactieve en organisatorisch sterke specialist weet je precies wat er moet gebeuren en stel je moeiteloos de juiste prioriteiten. Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden, ziet knelpunten voordat ze problemen worden en zorgt ervoor dat alles soepel blijft verlopen. 

• Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je beheerst de Engelse en/of Duitse taal goed.

Wat mag je verwachten?

In deze veelzijdige functie maak jij écht het verschil binnen een enthousiast serviceteam. Daarnaast bieden zij:

• Een aantrekkelijk salaris tussen €3.000 en €3.500 bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld voor een goede werk-privé balans;
• Een solide pensioenregeling via ZwitserLeven voor je toekomst;
• Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer;
• Eigen invulling van jouw KPI’s in overleg met directe collega’s;
• Gezellige lunches met collega's en een potje tafelvoetbal tussendoor voor de nodige ontspanning;
• Premium zitcomfort voor een prettige werkplek;
• Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke uitjes organiseert.
• Een informele, betrokken werksfeer binnen een platte organisatie met korte lijnen;
• Veel ruimte voor eigen initiatief, ideeën en het verbeteren van processen.

Is deze functie op jouw lijf geschreven? Reageer snel via de blauwe knop of bel als je nog een vraag hebt, naar 071 566 57 24 en vraag naar Anna, Eva of Kiki. Wij vertellen je graag meer over dit leuke bedrijf.