Klantenservice Franstalig

Spreek jij vloeiend Nederlands én Frans en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!

Als Klantenservice Medewerker Retail bij PostNL ben jij hét aanspreekpunt voor duizenden retailers in Nederland en België. Van bekende winkels zoals Primera, Bruna en Gamma tot het snelgroeiende netwerk van pakket- en brievenautomaten: jij zorgt ervoor dat ondernemers kunnen rekenen op snelle, deskundige en persoonlijke ondersteuning.

Of het nu gaat om een vraag over een verzending, een factuur of een technische storing: jij luistert, denkt mee en komt met een passende oplossing. Met jouw servicegerichte instelling en sterke talenkennis maak je iedere dag het verschil.

PostNL verbindt al meer dan 200 jaar mensen, bedrijven en organisaties met elkaar. Met ruim 4.800 postkantoren in Nederland en België, onder andere gevestigd bij Primera, Bruna en Gamma, is PostNL een belangrijke schakel in het dagelijks leven van miljoenen mensen.

Je gaat aan de slag binnen de afdeling Retail Klantenservice. Hier werk je samen met een enthousiast en betrokken team dat dagelijks duizenden retailers ondersteunt. Dankzij jullie inzet kunnen ondernemers hun klanten een soepele verzend- en ontvangervaring bieden.

De werktijden vallen binnen:

• Maandag t/m vrijdag: 07:30 – 20:00 uur
• Zaterdag: 08:00 – 18:00 uur

• Je beheerst Nederlands én Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week;
• Je krijgt energie van klantcontact en vindt het leuk om mensen écht verder te helpen;
• Je communiceert gemakkelijk en duidelijk;
• Je denkt in oplossingen en blijft rustig wanneer een situatie wat complexer wordt;
• Je woont op maximaal circa 45 minuten reistijd van Amersfoort.

Naast een veelzijdige functie bij een bekende en stabiele organisatie kun je rekenen op:

• Een uitdagende baan bij één van de grootste werkgevers van Nederland;
• Een aantrekkelijk startsalaris van € 2.274,13 bruto per maand op basis van 32 uur per week;
• € 45 netto thuiswerkvergoeding per maand;
• Een reiskostenvergoeding;
• Een informele werksfeer met betrokken en behulpzame collega’s;
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen PostNL;
• Een volledig betaalde opleiding van vier weken, waarin je alles leert wat je nodig hebt om succesvol te starten.