Service coördinator gebouwinstallaties

Ben jij technisch onderlegd en een spil tussen klanten en monteurs? Deze rol is voor jou! Solliciteer nu!

Als Service Coördinator ben jij het aanspreekpunt voor klanten die onderhoud of reparaties nodig hebben aan hun installaties. Je plant de werkzaamheden van de servicemonteurs, zorgt voor een efficiënte route-indeling en houdt de voortgang nauwlettend in de gaten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten over planning, voortgang en eventuele aanvullende werkzaamheden. Je werkt nauw samen met de monteurs en zorgt ervoor dat zij over alle benodigde informatie en materialen beschikken om hun werk goed te kunnen uitvoeren.

Je taken bestaan uit:

• Plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met servicevragen;
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden;
• Zorgen voor een efficiënte planning en route-indeling voor monteurs;
• Afhandelen van storingsmeldingen en bepalen van prioriteiten;
• Communiceren met klanten over planning, voortgang en eventuele meerwerk;
• Administratieve afhandeling van serviceorders en rapportages;
• Ondersteunen van monteurs met technische informatie en materiaalvoorziening.

In deze functie krijg je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je kunt doorgroeien naar een rol als hoofd service of teamleider, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over het hele serviceteam. Ook zijn er mogelijkheden om je te specialiseren in specifieke installatietechnieken zoals duurzame energiesystemen. Het bedrijf investeert graag in opleidingen en cursussen die jouw ontwikkeling ondersteunen.

Dit bedrijf biedt jou een afwisselende functie in een groeiende organisatie waar je echt het verschil kunt maken. Je krijgt de ruimte om de serviceafdeling verder te professionaliseren en je eigen stempel te drukken op de werkwijze. Het salaris ligt tussen de €3.500 en €4.500 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties. Je werkt volgens de CAO Metaal en Techniek, wat betekent dat je verzekerd bent van goede arbeidsvoorwaarden.

Naast een marktconform salaris biedt het bedrijf uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Je krijgt maar liefst 38 vakantiedagen per jaar, zodat je voldoende tijd hebt om te ontspannen en op te laden. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden richting leidinggevende functies of specialistische rollen. Het bedrijf investeert graag in jouw ontwikkeling door middel van opleidingen en cursussen die aansluiten bij jouw ambities.

De bedrijfscultuur kenmerkt zich door een informele en collegiale sfeer waarin werkplezier voorop staat. Je komt terecht in een team waar iedereen elkaar helpt en waar ruimte is voor eigen inbreng en ideeën. Het bedrijf organiseert regelmatig teamuitjes en borrels om de onderlinge band te versterken.

Wat je van ons krijgt:

• Een salaris tussen €3.500 en €4.500 bruto per maand;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek;
• Maar liefst 38 vakantiedagen per jaar;
• Doorgroeimogelijkheden naar leidinggevende of specialistische functies;
• Opleidingsbudget voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Een informele werksfeer met gedreven collega's;
• Moderne werktools en systemen om je werk efficiënt te kunnen doen.

Voor deze functie zoeken wij iemand met technisch inzicht en organisatorisch vermogen. Je hebt minimaal één tot twee jaar ervaring in een vergelijkbare coördinerende of planningsrol, bij voorkeur binnen de installatietechniek of een aanverwante technische sector. Je begrijpt de uitdagingen waar monteurs dagelijks mee te maken hebben en kunt goed inschatten hoeveel tijd bepaalde werkzaamheden kosten. Je bent communicatief sterk, zowel richting klanten als richting collega;s, en je blijft rustig onder druk wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.

Wij vragen van jou:

• Minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in een coördinerende of planningsrol;
• Technisch inzicht in gebouwinstallaties (cv, warmtepompen, ventilatie);
• Sterke organisatorische en planningsvaardigheden;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden richting klanten en monteurs;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.