Customer Service Medewerker BUUT

💬 Jij bent hét aanspreekpunt voor de nieuwe generatie bankiers.

Bij BUUT, de jongerenbank van Tikkie, help je jongeren én hun ouders met alles wat komt kijken bij bankieren. Van een vraag over een betaalpas of spaarpotje tot een Tikkie die niet werkt: jij zorgt ervoor dat iedereen snel en met een goed gevoel weer verder kan.

Je spreekt klanten via chat, telefoon en e-mail en denkt altijd in oplossingen. Ondertussen spot je kansen om onze dienstverlening nóg beter te maken. Heb je een goed idee? Dan horen we dat graag! Bij BUUT krijg je de ruimte om mee te denken en echt impact te maken.

🚀 Wat ga je doen?

• Je helpt jongeren en ouders via chat, telefoon en e-mail met vragen over bankzaken;
• Je denkt in oplossingen en zorgt voor een snelle, fijne klantervaring;
• Je signaleert veelvoorkomende vragen en deelt verbeterideeën met je team;
• Je werkt samen met collega's en je teamlead om onze service elke dag een stukje beter te maken;
• Je denkt mee over slimme verbeteringen, zodat bankieren voor jongeren nóg leuker en makkelijker wordt.

✨ Dit krijg je van ons

• Een uurloon van €16,80 tot €18,00;
• Een tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging;
• Een flexibel contract vanaf 5 uur per week, ideaal te combineren met je studie, hobby's of andere plannen;
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (tot 80 km retour);
• Reis je met het OV? Dan wordt je woon-werkverkeer volledig vergoed;
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen BUUT;
• Een informele werksfeer waarin samenwerken, plezier en persoonlijke aandacht centraal staan.

🌟 Dit ben jij

Jij past bij BUUT als je energie krijgt van mensen helpen én graag meedenkt over hoe dingen beter kunnen. Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels;
• Je hebt ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in klantenservice, horeca, retail of hospitality;
• Je maakt nieuwe digitale systemen snel eigen en schakelt makkelijk tussen verschillende tools;
• Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en ziet kansen om processen slimmer en beter te maken;
• Je bent sociaal, werkt graag samen en vindt het belangrijk om klanten een topervaring te geven.

BUUT is een innovatieve neobank gevestigd in Amsterdam, ontstaan uit de creatieve geesten achter Tikkie. Met een frisse blik op bankieren richten we ons op jongeren en hun ouders, waarbij eenvoud, interactie en plezier centraal staan. Onze missie? Financiële diensten toegankelijk en leuk maken voor iedereen.

Bij BUUT draait alles om samenwerking, diversiteit en innovatie. Je werkt aan projecten die écht impact maken, zoals digitale oplossingen en klanttevredenheid. Daarnaast investeren we in jouw groei met coaching, trainingen en een dynamische werkomgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd.

Klinkt dit als een plek waar jij wilt bijdragen aan de toekomst van bankieren?