Ben jij een echte multitasker die energie krijgt van klantcontact?
Als nieuwe collega op de klantenservice in Amsterdam bezorg jij elke klant een ervaring om nooit te vergeten. Je adviseert klanten, lost problemen op een creatieve manier op en houdt moeiteloos verschillende balletjes hoog. Naast het directe klantcontact schakel je ook met de productie en fulfillment afdelingen om alles in goede banen te leiden.
Je komt terecht in een ondernemend team van ongeveer 15 enthousiaste droomjagers.
De organisatie schudt de ouderwetse matrassenindustrie wakker en is gevestigd op een unieke locatie in hartje Amsterdam. Omdat het team klein is, is jouw impact direct merkbaar. Het team waarin je werkt bestaat uit ongeveer 10 collega's die samen streven naar de beste service.
In deze brede rol met veel verantwoordelijkheid doe je meer dan alleen de telefoon opnemen.
Je werkt gestructureerd en behoudt altijd de controle, ook als het druk is. Je bent assertief, proactief en niet bang om kritische vragen te stellen. Omdat de organisatie hard groeit en Europa wil veroveren, komen er regelmatig taken op je pad die buiten de standaard omschrijving vallen. Dit maakt jouw werkdag afwisselend en uitdagend.
#indebuurt #wervingenselectie
Wat wij bieden- Een salaris van € 15,60 tot € 16,07 bruto per uur;
- Je ontvangt een eigen matras voor thuis;
- 24 vakantiedagen per jaar om heerlijk uit te rusten;
- Elke dag een verzorgde lunch op kantoor;
- Een unieke werkplek in hartje Amsterdam;
- De beste working gear om je werk goed te kunnen doen;
- Werken in een klein, ondernemend team met veel impact.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring binnen klantenservice is een must, bij voorkeur in retail of e-commerce;
- Je bent enthousiast, proactief en denkt altijd in oplossingen;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar, bij voorkeur 40 uur;
- Je bent bereid om de hele week op kantoor in Amsterdam te werken.
€15,60 - €16,07 per uur