Medewerker publiekszaken

Wat je gaat doen

Als allround medewerker burgerzaken draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening voor de inwoners van Bergen op Zoom. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en aanvragen, waarbij je jouw kennis van wet- en regelgeving inzet om inwoners correct en vriendelijk te helpen. In deze rol werk je nauw samen met een team van vakspecialisten en collega’s, waarbij je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen in een dynamische omgeving.

Wat je gaat doen:

• Klantvragen: behandelen van binnenkomende vragen op het gebied van burgerzaken via telefoon, balie, e-mail en post
• Loketdiensten: zelfstandig uitvoeren van veelvoorkomende producten en diensten zoals het aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen
• Verhuizingen: verwerken van verhuizingen, adresonderzoeken en eerste vestigingen vanuit het buitenland, inclusief het beoordelen van buitenlandse brondocumenten
• Reisdocumenten: afhandelen van aanvragen voor niet-ingezetenen
• Verbetering: signaleren van knelpunten in de dienstverlening en het doen van verbetervoorstellen

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je uitstekende arbeidsvoorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Uurloon tussen €18,43 en €26,06 (schaal 7 cao gemeenten).
• Tijdelijk contract van 5 maanden.
• Parttime functie van 28 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (pro rata).
• Eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
• Reiskostenvergoeding en volledige ov-kostenvergoeding.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met ervaring in Burgerzaken, die graag bijdraagt aan een efficiënte en hoogwaardige dienstverlening.

• MBO 4-diploma in een relevante richting.
• Aantoonbare ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving.
• Vaardig in het omgaan met conflictsituaties.
• Digitaal vaardig en snel wegwijs in informatiesystemen.
• Bereidheid om op donderdagavond te werken.
• Woonachtig in de regio Bergen op Zoom, Roosendaal of Breda.

Over het bedrijf

In Bergen op Zoom werk je bij een organisatie die zich inzet voor hoogwaardige en toekomstbestendige dienstverlening aan haar inwoners. Met een focus op innovatie en digitalisering streven we naar efficiënte processen en klantgerichte oplossingen, altijd met oog voor kwaliteit en betrouwbaarheid.

Bij ons kom je terecht in een hecht en professioneel team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. We bieden volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, ondersteund door trainingen en een cultuur van continue verbetering.

Ben jij klaar om jouw expertise in te zetten en mee te bouwen aan onze toekomstgerichte dienstverlening?

Over Start People

Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’