Als klantenservice medewerker zakelijke bankzaken draag je bij aan het ondersteunen van ondernemers bij hun dagelijkse bankzaken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen die variëren van betaalrekeningen en zakelijke passen tot digitale bankoplossingen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en biedt oplossingen die passen bij de situatie van de klant. Geen dag is hetzelfde, omdat iedere ondernemer unieke uitdagingen en behoeften heeft.
Wat je gaat doen:
- Luisteren: je helpt zakelijke klanten door goed te luisteren naar hun vragen en behoeften.
- Oplossen: je onderzoekt problemen, zoals een mislukte betaling of vragen over een zakelijke betaalpas, en biedt passende oplossingen.
- Doorvragen: je kijkt verder dan de eerste vraag en ontdekt wat de klant echt nodig heeft.
- Doorverwijzen: als je een vraag niet zelf kunt oplossen, zorg je ervoor dat deze bij de juiste specialist terechtkomt.
- Uitleggen: je maakt complexe bankzaken begrijpelijk en helpt klanten verder met duidelijke uitleg.
Bij ABN AMRO geloven we in jouw groei en welzijn. We bieden een omgeving waarin je professioneel en persoonlijk kunt floreren, met volop kansen om je talenten te ontwikkelen.
- Salaris van €15,90 bruto per uur
- ook bouw jij 11% flexbudget op
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkweek van 32 tot 36 uur, fulltime.
- 11% flexbudget bovenop je salaris per gewerkt uur.
- Ruime mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km voor zakelijke reizen.
Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een passie voor ondernemers? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!
- MBO 4 werk- en denkniveau
- Affiniteit met financiële dienstverlening
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Oplossingsgericht, verantwoordelijk en geduldig
- Empathisch en behulpzaam in klantcontact
ABN AMRO in Nijmegen is een bank met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: ondernemers ondersteunen bij het realiseren van hun ambities. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij ABN AMRO werk je aan betekenisvolle projecten die impact hebben. We investeren in jouw professionele en persoonlijke groei en bieden een werkomgeving waar teamwork en balans centraal staan. Daarnaast hechten we veel waarde aan klantgerichtheid en duurzame relaties.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie die jouw ontwikkeling centraal stelt?
€15.90 hourly