Stel je voor: je hebt iedere maand wat geld over. Sparen? Check. Maar met de rente op je spaarrekening vraag je jezelf misschien af: kan ik niet méér met mijn geld doen? Beleggen klinkt interessant, maar waar begin je? Hoeveel risico wil je nemen? En welk product past eigenlijk bij jouw situatie en toekomstplannen?
Dit zijn vragen waar veel mensen mee rondlopen. Want laten we eerlijk zijn: beleggen kan interessant zijn, maar voelt voor veel mensen ook als een wereld vol grafieken, risico’s en ingewikkelde termen. Juist daarom is goede en duidelijke ondersteuning zo belangrijk.
Bij ABN AMRO willen we beleggen begrijpelijk en toegankelijk maken. Klanten de juiste informatie geven, hen helpen hun weg te vinden binnen de verschillende mogelijkheden en ervoor zorgen dat zij zelf weloverwogen keuzes kunnen maken. Als Klantenservice Medewerker Beleggen help jij klanten met uiteenlopende vragen over hun beleggingen en de dienstverlening van ABN AMRO. Je luistert naar de vraag achter de vraag, legt complexe onderwerpen begrijpelijk uit en helpt klanten verder binnen de mogelijkheden van hun beleggingsproducten en beleggingsrekening.
Interessant? Zeker. Want als Klantenservice Medewerker Beleggen ben jij veel meer dan alleen de stem aan de andere kant van de lijn. Je bent ook:
- Gids in de wereld van beleggen, je helpt klanten wegwijs te worden in hun mogelijkheden en legt de producten en processen in begrijpbare taal uit
- vraagbaak voor beleggende klanten, want ja, als er mensen vragen hebben, willen ze antwoord immers. Jij zorgt voor duidelijkheid en helpt de klant verder
- Helpende hand bij praktische vragen, je ondersteunt klanten bij het gebruik van hun beleggingsomgeving bij de ABN AMRO
- Een scherpe gesprekspartner, je luistert, vat samen en vraagt door om de vraag zo goed mogelijk te achterhalen. Je geeft de klant de juiste informatie en geeft passende mogelijkheden bij de situatie.
- Een salaris van €2655 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- hiernaast bouw jij per gewerkt uur ook 11% flexbudget op, die jij elk moment kan laten uitbetalen
- Werkweek van minimaal 32 uur, met vaste urenomvang.
- Volledige ondersteuning bij het behalen van Wft-certificeringen.
- een WFT Basis is verplicht voor het starten bij deze functie, de andere WFT's kan je tijdens de inwerkperiode behalen
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of €0,23 per kilometer.
- én een thuiswerkvergoeding per dag.
- 20 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, met de optie om extra dagen bij te kopen.
- Uitgebreid inwerkprogramma en coaching on-the-job.
- Een MBO4 werk-denk niveau hebt.
- mag ook aangetoond worden doormiddel van onze eigen werk en denkniveau testen
- Bereidheid om aanvullende WFT-certificaten te behalen.
- voor deze functie ga jij namelijk advies geven, hiervoor heb jij o.a de WFT vermogen nodig, welke je tijdens de inwerkperiode al gaat behalen!
- Goede schrijf- en gespreksvaardigheden in het Nederlands maar, ook in het Engels.
- Actieve luisteraar met oog voor verbeteringen.
- binnen deze afdeling kan het natuurlijk altijd beter, stilzitten is geen optie, daarom staan we altijd graag open voor jouw feedback en ideeënLet op: Voor deze functie is een WFT Basis verplicht. Heb jij deze niet maar wel héél veel interesse? Bel of mail ons, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
ABN AMRO, gevestigd in Nijmegen, is een toonaangevende financiële dienstverlener met een rijke geschiedenis en een sterke focus op innovatie. Onze missie is om klanten op een duurzame en transparante manier te ondersteunen bij het realiseren van hun financiële doelen.
Bij ons staat persoonlijke groei centraal. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's, een ondersteunende werkomgeving en de kans om te werken met gedreven collega's die klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een inclusieve cultuur.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons het verschil te maken?
€2655.00 monthly