Ben jij technisch onderlegd, communicatief ijzersterk en klaar om de festivalzomer van honderdduizenden muziekliefhebbers te redden? TicketSwap Amsterdam zoekt versterking voor het Live Support team! Als Klantenservicemedewerker bij TicketSwap zorg je ervoor dat het kopen en verkopen van tickets veilig, eerlijk en razendsnel verloopt. Je bent de cruciale schakel wanneer er achter de schermen iets misgaat. Geen standaard scriptjes, maar écht uitdagende, complexe klantenservice. Dit is jouw kans om deze zomer ervaring op te doen binnen een energiek scale-up bedrijf als Klantenservicemedewerker!
Wat ga je doen?
- Onderzoek doen naar bankgegevens die niet aangepast kunnen worden.
- Hulp bieden aan kopers die op het cruciale moment geen ticket kunnen kopen.
- Snel reageren op bezoekers die bij de ingang van een event staan met een niet geldig ticket.
Hiervoor moet je zelfstandig op onderzoek uitgaan, diep in onze systemen duiken en razendsnel kunnen switchen tussen verschillende programma's en tools.
Over TicketSwap
TicketSwap maakt de festivalwereld eerlijker en toegankelijker. Het is een groot online platform waar mensen veilig en betrouwbaar tickets kunnen kopen en verkopen, zonder woekerprijzen. Het bedrijf is jong en energiek, de teams hebben passie voor muziek en events, en geloven dat iedereen de kans moet krijgen om zijn favoriete artiesten te zien. Jouw werk als Klantenservicemedewerker draagt direct bij aan blije festivalgangers!
Wie ben jij?
Jij bent iemand die niet bang is voor een uitdaging en altijd een oplossing zoekt, zelfs als het complex wordt. Je bent positief ingesteld, supergemotiveerd en klantgericht tot in de puntjes. Je bent een kei in het snel oppakken van nieuwe systemen. Geen dag is hetzelfde en dat vind jij juist leuk! Het is belangrijk dat je zo snel mogelijk kan starten en tot minimaal eind augustus parttime beschikbaar bent om 24 uur te komen werken, waarvan minimaal 1 weekend dag en een doordeweekse shift van 12.00 tot 21.00 uur.
Wat wij bieden- Een uitdagende zomerbaan;
- Startloon vanaf €15,00 per uur;
- Flexibele werktijden met weekend- en avondshifts;
- Volop kansen voor persoonlijke groei;
- Werken in hartje Amsterdam;
- Deel van een gezellig en energiek team;
- Leuke extra's zoals borrels een sportabonnement en toegang tot Open up;
- Dagelijks een heerlijke lunch verzorgd door kantoor.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Per direct 24 uur per week beschikbaar, inclusief weekend- en avondshifts tot ongeveer september;
- Enige ervaring met kantoorwerk en klantenservice is een pré;
- Snel schakelen tussen computersystemen en tools;
- Uitstekend Nederlands en een goede basis Engels;
- Sterke sociale vaardigheden;
- Klantgericht en oplossingsgericht.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 16 - 24 Dienstverbanden Parttime (overdag), Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,00 en €16,00 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het veiligstellen van tickettransacties en het oplossen van complexe problemen voor festivalgangers. Gepubliceerd op 10-07-2026€15,00 - €16,00 per uur