Ervaren Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: De Lier.

Dit bedrijf ontwikkelt en levert hardware, software en digitale diensten gericht op klimaatbeheersing, waterbeheer en energie-efficiëntie voor klanten in de tuinbouw en aanverwante sectoren. De organisatie combineert technisch ontwerp, productie en servicediensten binnen de high-tech machinebouw en maakindustrie en levert zowel advies als uitvoering voor technische installaties en onderhoud. Medewerkers werken regelmatig samen met collega’s van techniek, service en productontwikkeling om storingen te verhelpen en structurele verbeteringen door te voeren. De functie vereist zowel het oplossen van vragen op afstand als het uitvoeren van servicebezoeken bij klanten in en rondom De Lier. De organisatie investeert in kennisontwikkeling en biedt opleidingsmogelijkheden via interne programma’s zodat techniekers continu blijven groeien in vakinhoudelijke expertise en klantondersteuning. Het salaris ligt tussen €2700 en €4500 per maand op basis van een 40-urige werkweek en de primaire arbeidsvoorwaarden omvatten vakantiedagen, vakantiegeld en een pensioenregeling. De cultuur is pragmatisch en technisch georiënteerd, met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en werk-privébalans.

Wil jij in regio De Lier tot €4500 verdienen als Ervaren Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Ervaren Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en oplossen van complexe technische supportvragen als Ervaren Support Engineer;
• Analyseren en diagnosticeren van storingen en technische meldingen;
• Adviseren over oplosrichtingen en terugkoppelen naar klanten en interne teams;
• Uitvoeren van servicewerkzaamheden on-site bij eindgebruikers;
• Samenwerken met productspecialisten en collega-supportengineers om structurele oplossingen te implementeren;
• Werken in multidisciplinaire teams met techniek, software, elektra en productie om klantprojecten en modules integraal op te lossen;

Functie-eisen:

• Afgeronde technische opleiding in Elektrotechniek, Mechatronica of Werktuigbouwkunde;
• Een aantal jaren aantoonbare ervaring in een soortgelijke support- of servicefunctie;
• Ervaring of kennis van processen binnen de tuinbouwsector;
• Vloeiend Nederlands en Engels;
• In het bezit van rijbewijs B en bereidheid tot incidenteel werken op locatie;
• Bereidheid om vierwekelijks beschikbaar te zijn voor een 24/7 storingsdienst;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;

Wij bieden:

• Bruto salaris tussen €2700 en €4500 per maand op basis van 40 uur;
• 30 vakantiedagen per jaar met mogelijkheid tot bijkopen;
• 8% vakantiegeld;
• Auto van de zaak;
• Pensioenregeling;
• Toegang tot interne opleidingsprogramma's en groeimogelijkheden;
• Opleidingsbudget van €1.500 per jaar en vergoeding voor relevante externe cursussen;