Klantenservice medewerker 24-40 uur bij ANWB in Den Haag

Klaar voor impact? Word fulltime Klantenservice medewerker bij ANWB Den Haag! Ontwikkel je met betaalde training en groei door. Wat ga je doen?

Ben jij het communicatieve talent dat wij zoeken? Als Klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij hét visitekaartje voor onze leden. Of het nu gaat om advies over lidmaatschappen, Wegenwachtpakketten of verzekeringen: jij biedt de oplossing en bezorgt onze leden een glimlach. Dit is niet zomaar een callcenter baan. Bij de ANWB bouw je aan je toekomst. Krijg jij energie van klantcontact, adviseren en creatief schrijven? Dan hebben we een prachtig perspectief voor je!

Wat je gaat doen

• Adviseer leden over lidmaatschappen en verzekeringen.
• Bied oplossingen voor Wegenwachtpakketten.
• Ga het gesprek aan zowel aan de telefoon als via chat.
• Help mee aan een top klantbeleving.

Bij de ANWB draait alles om mensen op weg helpen, letterlijk en figuurlijk. We zijn een organisatie die dicht bij de leden staat en altijd zoekt naar de beste service. Hier werk je in een omgeving waar je echt impact maakt en deel uitmaakt van een team dat altijd voor elkaar klaarstaat.

Waarom is dit jouw droombaan?

Werken bij de ANWB betekent flexibiliteit, een uitstekend salaris en volop ontwikkelingsmogelijkheden.

• Salaris: Een all-in uurloon van € 18,52 (incl. Reserveringen). Dit stijgt naar € 19,09 zodra je jouw WFT Schade certificaat op zak hebt.
• Extra's: Een eindejaarsuitkering van 5,58% en een gratis Wegenwacht Nederland Standaard pakket voor een jaar.
• Hybride werken: Na de inwerkperiode combineer je thuiswerken met werken op ons kantoor in Den Haag.
• Gratis opleidingen: Haal kosteloos je WFT Basis en WFT Schade certificaten via YoungCapital en de ANWB.
• Toekomstperspectief: Als je affiniteit hebt met social media en creatief bent zijn er doorgroeimogelijkheden naar de Social Media Engagement Hub.

Jouw profiel

Wij zoeken een enthousiaste collega die denkt in oplossingen en de taal van onze leden spreekt.

• Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je bent communicatief sterk, empathisch en geduldig.
• Je bent minimaal één jaar beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.
• Ervaring in klantcontact is een pré, maar jouw motivatie is doorslaggevend.
• Je krijgt energie van zowel telefonisch klantcontact als creatief online schrijven.

Wat wij bieden

• Start met een all-in uurloon van € 18,52, snel groeiend naar € 19,09 (bruto-uurloon + uitbetaling reserveringen).
• Profiteer van salarisverhogingen in april en oktober.
• Ontvang een betaalde training voor een vliegende start.
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
• Geniet van een eindejaarsuitkering van 5,58%.
• Behaal kosteloos twee WFT-certificaten.
• Een gratis Wegenwacht Nederland Standaard pakket.
• Uitstekende kansen voor groei en ontwikkeling.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m zaterdag (vaste vrije dag in overleg);
• Ervaring met klantcontact is een pluspunt;
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kunt goed empathie tonen;
• Je bent bereid om Wft basis en Schade particulier te behalen.
• Affiniteit met social media is een plus

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats 's-Gravenhage Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €18,52 en €19,09 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker ben je hét visitekaartje voor leden en bied je oplossingen. Gepubliceerd op 22-06-2026