Als backoffice medewerker schade & reparaties draag je bij aan een soepel verloop van schade- en reparatiedossiers. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, verzekeraars en monteurs, en zorgt ervoor dat iedereen goed geïnformeerd is. In deze rol werk je nauwkeurig, houd je overzicht en neem je zelfstandig beslissingen waar nodig. Je krijgt te maken met afwisselende taken en hebt direct invloed op de klantbeleving.
Wat je gaat doen:
- Schade- en reparatiedossiers van A tot Z verwerken en opvolgen;
- Klanten helpen via telefoon, mail en chat;
- Contact onderhouden met verzekeraars en monteurs;
- Klanten proactief informeren over de status van hun dossier;
- Dossiers beoordelen op basis van polisvoorwaarden;
- Zelfstandig beslissingen nemen waar nodig;
- Meedenken over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.
Wat krijg je ervoor terug?
- Salaris tussen €2.650 en €3.450 bruto per maand;
- Direct op contract bij de opdrachtgever;
- Fulltime baan in dagdienst;
- Veel afwisseling en verantwoordelijkheid;
- Werken in een klein, informeel en hecht team;
- Mogelijkheden om trainingen en cursussen te volgen;
- Korting op telecomproducten en gadgets;
- Een werkomgeving waar jouw ideeën echt welkom zijn.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen Je hoeft geen verzekeringsspecialist te zijn, belangrijker vinden we dat je klantgericht bent, overzicht houdt en graag dingen regelt. Jij herkent jezelf hierin:- Je hebt mbo 4 of hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in administratie, klantenservice of backoffice;
- Je communiceert sterk in het Nederlands;
- Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen;
- Je neemt verantwoordelijkheid en schakelt makkelijk tussen taken.
Je gaat aan de slag bij een organisatie die gespecialiseerd is in de reparatie en afhandeling van elektronische apparaten zoals smartphones en tablets. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en teamwork staat centraal. Je werkt nauw samen met collega’s op kantoor en met monteurs, waardoor je direct betrokken bent bij het hele proces.
€2650 - €3450 monthly