Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken

Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken Utrecht 🌟

• 🕲 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• 📍 Locatie: Utrecht + deels thuiswerken
• 💰 Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om hun vaste aanspreekpunt te zijn binnen het platform van bol? 💬

Als Partner Specialist bij bol werk je in een hybride functie: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis 🏠. Je start de dag met een korte stand-up met je team, bekijkt de nieuwste partnercases en pakt vervolgens je eigen tickets en telefoontjes op. Tussendoor spar je met collega’s over complexe vraagstukken en denk je mee hoe processen slimmer kunnen. Je hebt veel contact met ondernemers, schakelt tussen Nederlands en Engels en sluit de dag af met een helder overzicht van de partners die je verder hebt geholpen. 📊

Wat je gaat doen:

• 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
• 🧾 Je analyseert partnercases en denkt mee over passende, praktische oplossingen.
• 🛒 Je adviseert partners over hun aanbod, productpagina’s en zichtbaarheid op het platform.
• 🚀 Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding en eerste stappen op bol.
• 🤝 Je werkt nauw samen met collega’s om signalen uit de praktijk te delen en verbeterkansen door te geven.

Bij bol krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en je werk slim te combineren met je privéleven. Je werkt in een omgeving waar je impact maakt op duizenden ondernemers in de Benelux.

• 💰 Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• 🕲 32–40 uur per week, hybride en flexibel
• 📅 Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op vast
• 🗺️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• 👅 Thuiswerkvergoeding, OV-vergoeding en informeel, ambitieus team

We zoeken een analytische en servicegerichte partner voor onze ondernemers, die helder communiceert en graag meegroeit met bol.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel 🎓
• 32–40 uur per week beschikbaar, vaste startdata 29/6 of 27/7 📅
• Bereid hybride te werken: thuis en op kantoor in Utrecht 🗹️
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk 🖳️
• Communicatief sterk, analytisch en oplossingsgericht richting ondernemers 🤝

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, in een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen e-commerce 🚀 Sluit je aan bij bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.