Zakelijke klantenservice Bol

Zakelijke klantenservice bol – Partner Specialist Utrecht 🌟

• 🕲 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• 📍 Locatie: Hybride (kantoor Utrecht + thuis)
• 💰 Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om voor een groot e-commerce platform hét aanspreekpunt te zijn voor zakelijke partners?

Als Partner Specialist bij bol werk je in een hybride rol: deels op het moderne kantoor in Utrecht, deels vanuit huis 💻. Je start je dag met het doornemen van je mailbox en lopende cases. Daarna ga je in gesprek met verkooppartners via telefoon, mail en chat. Je kijkt mee in hun prestaties, denkt mee over betere zichtbaarheid en helpt bij vragen over assortiment, logistiek en klantbeleving 📊. Tussendoor stem je af met collega’s uit je team, spar je over complexere vraagstukken en leg je bevindingen vast in de systemen. Dankzij het inwerktraject groei je stap voor stap in je rol en leer je de wereld achter bol echt goed kennen.

Wat je gaat doen:

• 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
• 📊 Je analyseert partnerprestaties en geeft gericht, praktisch advies.
• 🛒 Je helpt bij het verbeteren van aanbod en productpagina’s op het platform.
• 🚀 Je begeleidt nieuwe partners tijdens hun onboarding en eerste periode op bol.
• 🤝 Je schakelt met collega’s over complexe cases en legt afspraken duidelijk vast.

Bij bol krijg je alle ruimte om te groeien in e-commerce én te genieten van goede arbeidsvoorwaarden. Je werkt in een omgeving waar ontwikkeling, balans en plezier centraal staan.

• 💰 Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• 🕲 32–40 uur per week, hybride en flexibel
• 📅 Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op vast
• 🗺️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• 👅 Informeel team, OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en doorgroei

Je bent een analytische en servicegerichte teamspeler die ondernemers met plezier helpt groeien via het platform van bol.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar in praktijk 🎓
• 32–40 uur per week beschikbaar, start 29 juni/27 juli 📅
• Bereid hybride te werken: thuis en kantoor Utrecht 🏢
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk 🖳️
• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht richting ondernemers 🤝

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux, waar je in Amersfoort en via ASA Talent samenwerkt met duizenden partners die miljoenen klanten bereiken. De cultuur is open, ondernemend en mensgericht, met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en door te groeien binnen e-commerce 🚀 Sluit je aan bij bol.