Als Supportmedewerker in Utrecht ben jij de centrale spil tussen de winkels en het hoofdkantoor van een grote landelijke supermarktketen. Je duikt in de logistieke en commerciële processen en bent het eerste aanspreekpunt bij dagelijkse uitdagingen. Hiermee bouw je aan een ijzersterke basis op kantoor én verdien je direct een zeer aantrekkelijk salaris.
Je ondersteunt de winkels en verwerkt meldingen vlot via mail en telefoon.
Dagelijks ben jij het vaste aanspreekpunt voor ondernemers en winkelmedewerkers bij uiteenlopende vragen. Je analyseert binnengekomen meldingen, koppelt deze direct aan de juiste procedures en schakelt met specialisten op het hoofdkantoor om complexere winkelproblemen op te lossen. Verder houd je kwaliteitsrapportages nauwkeurig bij in de database en informeer je winkels proactief over wijzigingen in lopende acties.
Je bent communicatief ijzersterk en werkt op mbo+- of hbo-niveau.
Je doorgrondt bedrijfsprocessen snel en bent nieuwsgierig naar de werking van grote winkelketens. Dankzij je grote aanpassingsvermogen schakel je moeiteloos tussen verschillende vragen en doelgroepen. Je werkt nauwkeurig met computersystemen, spreekt uitstekend Nederlands en neemt graag de leiding over je eigen werkzaamheden.
Je versterkt een dynamisch servicekantoor op een centrale plek in Utrecht.
De winkelhelpdesk is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 16.00 uur. Je werkt ongeveer één keer in de zes weken op zaterdag. Ons kantoor biedt een moderne, stimulerende werkplek waar een prettige werksfeer en goede arbeidsvoorwaarden vooropstaan.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris van € 17,- tot € 20,- bruto per uur op basis van jouw ervaring
- Een directe uitbetaling van 8,33% vakantietoeslag bovenop je uurloon
- Volledige reiskostenvergoeding voor je ritten naar de kantoorlocatie in Utrecht
- Een laptop en telefoon om al je werkzaamheden perfect uit te voeren
- Een uitdagende en langdurige rol als Supportmedewerker voor 24 tot 36 uur per week
- Gratis toegang tot gerichte trainingen via de interne academie
- Een fijne werkomgeving met een prettige sfeer en gezellige netwerkevents
- Je beschikt over mbo+- of hbo-werk- en -denkniveau
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Je bent flexibel inzetbaar voor 24 tot 36 uur per week
- Ervaring binnen de supermarktbranche is een grote voorsprong
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €17,00 en €20,00 per uur Verantwoordelijk voor Het ondersteunen van de winkeloperatie en het bewaken van de communicatie tussen de winkels en het hoofdkantoor. Gepubliceerd op 23-07-2026€17,00 - €20,00 per uur