Gastvrijheid medewerker frontoffice

Wat je gaat doen

In de ochtend stap je het kleurrijke pand in Hilversum binnen, klaar voor je dienst bij Beeld & Geluid. 🎬 In het atrium neem je plaats aan de frontoffice en log je in op de systemen. Al snel komen de eerste museumgasten, medewerkers en eventbezoekers binnen. Je verwelkomt iedereen met een open houding, beantwoordt hun vragen en verwijst ze rustig en duidelijk naar de juiste plek. Je geeft informatie over tickets, programma’s, routes en faciliteiten, zodat hun bezoek soepel en prettig start.

Later op de dag wissel je naar de kantoorkant. 📞 Je neemt telefoontjes aan, beheert de mailbox en verwerkt binnenkomende verzoeken, zodat collega’s en externe relaties snel bij de juiste persoon of informatie terechtkomen. Ondertussen registreer je bezoekers, verwerk je gegevens in de systemen en houd je overzichten bij, zodat afspraken en events goed georganiseerd blijven. ⚝️ Bij drukte of een incident blijf je kalm, volg je de procedures en schakel je waar nodig met beveiliging of collega’s. Zo zorg je dat iedereen zich veilig voelt in het gebouw. Aan het einde van je dienst kijk je terug op een dag vol contact, afwisseling en service in de wereld van media en cultuur. 📚 Met een tevreden gevoel sluit je je scherm af en verlaat je het instituut, klaar voor je volgende dienst.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en werktijden die goed te plannen zijn. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €1.623,91 - €1.845,40 per maand parttime
• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling, jij kiest
• Flexibele werkuren: 15 - 25 uur per week
• Vakantiegeld: 8,33% plus 25 vakantiedagen bij fulltime
• Reiskostenvergoeding: volledige ov-kosten of €0,23 per kilometer

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een levendige museumomgeving en combineert gastvrijheid met scherp overzicht aan de balie.

• Je bent minimaal drie dagdelen per week beschikbaar.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekenden en ochtenden.
• Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau en frontoffice-ervaring.
• Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
• Je bent stressbestendig, behoudt overzicht en blijft vriendelijk onder druk.

Over het bedrijf Wij zijn in de eerste plaats een modern media-instituut met één van de grootste en meest moderne vooruitstrevende archieven ter wereld. We bewaren diverse soorten media, zoals radio- en televisieprogramma’s, video(games), geschreven pers, politieke prenten, podcasts, websites en objecten. Onze dagelijks groeiende mediacollectie bewaren we als erfgoed voor de eeuwigheid, dat is waar wij als betrouwbaar instituut voor staan.  

We zijn nog veel meer! We zijn ook een verrassende, inspirerende, creatieve en toegankelijke ontmoetingsplek voor iedereen. Van individuele bezoekers tot professionele mediamakers; iedereen is welkom en verbinden zit in ons dna. We organiseren talloze publieksactiviteiten, debatten en lezingen voor jong en oud. Scholen bieden we een breed pakket aan workshops en we stimuleren academisch en journalistiek onderzoek.  

Met zo’n 500 bevlogen collega’s, waarin we onze zeer waardevolle vrijwilligers en stagiairs natuurlijk meetellen, dragen we iedere dag vanuit ons veelkleurige pand in Hilversum bij aan een open, vrije, inclusieve en mediawijze samenleving.  

Diversiteit & Inclusie  
Bij Beeld & Geluid hechten we veel waarde aan diversiteit en inclusie, ook in de samenstelling van  onze teams. Het maakt niet uit wat je achtergrond is, wat je gelooft of op wie je valt, wij vinden het  belangrijk dat je met enthousiasme bijdraagt aan onze gezamenlijke ambities en doelen.