Servicemanager / contractbeheerder

Op zoek naar een nieuwe uitdaging als Servicemanager? Pak je kans bij een toonaangevend installatiebedrijf en solliciteer nu!

Als Servicemanager / Contractbeheerder vorm je de cruciale schakel tussen klanten en het technische team. Je bent verantwoordelijk voor het professioneel beheren van onderhoudscontracten en serviceverzoeken binnen de installatietechniek, met als doel optimale klanttevredenheid en technische continuïteit te waarborgen. Je werkt nauw samen met projectleiders, monteurs en klanten om preventief onderhoud en storingen efficiënt te coördineren.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Beheren en optimaliseren van de bestaande contractportefeuille;
• Proactief onderhouden van klantcontacten en bouwen aan langdurige relaties;
• Opstellen, beoordelen en vernieuwen van onderhoudscontracten;
• Coördineren van preventief onderhoud en serviceverzoeken;
• Inplannen en aansturen van serviceteams en monteurs;
• Monitoren van de service-KPI's en rapporteren aan het management;
• Analyseren van storingen en initiëren van verbetervoorstellen;
• Signaleren en benutten van commerciële kansen bij bestaande klanten;
• Meedenken over innovatieve serviceconcepten en verduurzamingsmogelijkheden.

In deze functie krijg je de kans om door te groeien naar een rol als technisch manager, waarbij je de volledige verantwoordelijkheid krijgt over grotere serviceprojecten. Ook zijn er mogelijkheden om je te ontwikkelen in de richting van accountmanagement of operationeel management binnen de organisatie.

Deze functie biedt je de kans om te werken bij een toonaangevend installatiebedrijf waar innovatie, duurzaamheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je komt terecht in een stabiele organisatie met een informele werksfeer, waar collegialiteit en vakmanschap hand in hand gaan. De organisatie investeert actief in jouw persoonlijke en professionele groei, waardoor je je continu kunt blijven ontwikkelen.

We bieden je een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform bruto maandsalaris tussen €4.100 en €6.400, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties;
• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband;
• 38 vakantiedagen per jaar voor een gezonde werk-privébalans;
• Een uitstekende pensioenregeling conform de CAO Metaal en Techniek;
• Een moderne bedrijfsauto, laptop en smartphone;
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de bedrijfseigen academie;
• Doorgroeimogelijkheden naar senior posities binnen de organisatie;
• Flexibele werktijden en gedeeltelijk thuiswerken is bespreekbaar;
• Collectieve zorgverzekering met aantrekkelijke kortingen;
• Deelname aan diverse bedrijfsactiviteiten en teamuitjes;
• Een inspirerende werkomgeving met focus op duurzaamheid en innovatie;
• Werken in een hecht team met korte communicatielijnen en directe betrokkenheid van de directie.

Ben jij klaar om de servicekwaliteit naar een hoger niveau te tillen en wil je bijdragen aan duurzame installatieprojekten? Solliciteer dan direct op deze veelzijdige functie en maak deel uit van een innovatief familiebedrijf met toekomstperspectief!

Voor deze uitdagende positie zoeken we een ervaren en klantgerichte professional met een technische achtergrond en aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent in staat om complexe technische vraagstukken te vertalen naar begrijpelijke oplossingen voor klanten. Je bent resultaatgericht, proactief en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.

Wat we van je vragen:

• 3-5 jaar relevante werkervaring als servicemanager, contractbeheerder of vergelijkbare functie in de installatietechniek;
• Afgeronde MBO+/HBO-opleiding in Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek of vergelijkbare richting;
• Gedegen kennis van installatietechnische systemen en onderhoudsprocessen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Sterke klantgerichte en commerciële instelling;
• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen;
• Ervaring met planningssoftware en CRM-systemen;
• Goede organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid.