Klantenservice medewerker B2B Bol | Hybride

Klantenservice medewerker B2B bol | Hybride Utrecht 🌟

• 🕲 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken)
• 💰 Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om hét aanspreekpunt te zijn voor verkooppartners van bol? 📞💻

Als klantenservice medewerker B2B bij bol werk je in een hybride functie: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis. Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen, het meedenken over hun groei en het analyseren van hun prestaties. Je schakelt veel met collega’s, leert de systemen en processen goed kennen en bouwt zo stap voor stap expertise op binnen e-commerce. In het begin volg je een uitgebreid inwerktraject, zodat je zeker weet dat je goed voorbereid aan de slag gaat 🚀

Wat je gaat doen:

• 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
• 📊 Je analyseert partnerprestaties en geeft praktische verbetertips.
• 🧭 Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het platform.
• 🧾 Je pakt complexe vraagstukken op en zoekt samen met collega’s naar passende oplossingen.
• 🤝 Je werkt nauw samen met je team en deelt inzichten om processen en service te verbeteren.

Bij bol krijg je alle ruimte om te groeien in een dynamische e‑commerce omgeving, terwijl je arbeidsvoorwaarden gewoon goed geregeld zijn. Zo kun jij je focussen op impact maken voor onze verkooppartners.

• 💰 Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• 🕲 32–40 uur per week, hybride en flexibel
• 📅 Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op vast
• 🗺️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• 👅 Informeel team, OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en doorgroeikansen

We zoeken een analytische en servicegerichte teamspeler die ondernemers graag verder helpt in de wereld van e-commerce.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel 🎓
• 32–40 uur per week beschikbaar, start 1 of 29 juni 📅
• Bereid hybride te werken vanuit Utrecht en thuis 🗹️
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord en schrift 🖳️
• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht richting ondernemers 🤝

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux. Hier werken we samen met duizenden partners die via het platform miljoenen klanten bereiken.
De cultuur is open, ondernemend en mensgericht. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en echt impact te maken. Samen bouwen we aan de toekomst van online retail.
________________________________________
Klaar om impact te maken?
Solliciteer nu en groei mee met bol 🚀