Klantenservice Medewerker OHRA en NN Group
Hey jij! Ben jij die enthousiaste Klantenservice medewerker die wij zoeken voor de zomerinstroom bij OHRA en NN Group? Dan zit je hier goed! Je duikt in de wereld van zorgverzekeringen en helpt klanten met al hun vragen over poliszaken en digitale diensten. Geen dag is hetzelfde, want je staat klanten zowel telefonisch als online te woord. Je bent de vriendelijke stem die ervoor zorgt dat iedereen met een glimlach ophangt en optimaal gebruik kan maken van onze digitale services. Je komt terecht in een supergezellig team in Zwolle of Arnhem waar samenwerken en service bovenaan staan!
Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?
- Beantwoord vragen van klanten van OHRA en NN Zorg.
- Handel klantcontacten zorgvuldig en servicegericht af.
- Ondersteun klanten bij het gebruik van online tools en de digitale omgeving.
- Werk met verschillende systemen, waaronder Verint, MIKA en Genesys.
Bij OHRA en NN Group draait alles om mensen. We zijn er om klanten te helpen met hun zorgverzekering en staan altijd klaar met heldere antwoorden en slimme oplossingen. We geloven in een persoonlijke aanpak en maken het onze klanten zo makkelijk mogelijk. Samen met je team zorg je ervoor dat de klant altijd centraal staat en dat iedereen de beste service krijgt.
Wie ben jij?
Jij bent een echte aanpakker, positief ingesteld en denkt altijd in oplossingen. Je bent gemotiveerd om het verschil te maken voor onze klanten en vindt het leuk om hen te helpen. Klantgerichtheid zit in je bloed en je vindt het fijn om onderdeel te zijn van een hecht team. Je bent flexibel en vindt het geen probleem om parttime aan de slag te gaan. Ervaring is mooi meegenomen, maar je leergierige houding vinden we nog belangrijker!
Deze functie is parttime en biedt volop flexibiliteit. Je kunt aan de slag in Zwolle of Arnhem, afhankelijk van wat jou het beste uitkomt. We bieden je een plek waar je kunt groeien en je talenten kunt ontwikkelen, want wij geloven in jou!
Wat wij bieden- Een salaris tussen de €17,95 en 23,95,-;
- Start met een uitgebreid inwerktraject en begeleiding;
- Flexibele uren tussen 16 en 36 per week;
- Werk deels vanuit huis, deels op kantoor in Arnhem;
- Werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur;
- Kom terecht in een hecht team van circa 50 collega's;
- Ontwikkel je talenten binnen een ondersteunende omgeving;
- Verwerf expertise in zorgverzekeringen.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Uitstekend Nederlands, mondeling en schriftelijk;
- Ervaring in klantcontact is een pluspunt;
- Klantvriendelijk, servicegericht en professioneel;
- Sterk in communicatie en luisteren;
- Digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen;
- Beschikbaar tussen 16 en 36 uur in de zomer.
€17,93 - €23,93 per uur