Klantenservice zakelijk BOL

Wat je gaat doen Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor e-commerce en sterke communicatieve vaardigheden? Bij Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan.

Waarom deze baan bij jou past:
Als partnerspecialist bij Bol werk je aan projecten die de toekomst van e-commerce vormgeven. Je krijgt de ruimte om je eigen ideeën in te brengen en bij te dragen aan procesoptimalisatie en klanttevredenheid. Met toegang tot professionele ontwikkelingsprogramma's en een stimulerende werkomgeving, staat jouw groei centraal.

Jouw werkzaamheden als partnerspecialist:

• Relatiebeheer: Je onderhoudt relaties met zakelijke partners door regelmatige communicatie en ondersteuning te bieden.
• Oplossingen bieden:Je ontwikkelt op maat gemaakte oplossingen voor uiteenlopende uitdagingen waarmee partners te maken krijgen.
• Advies geven:Je beantwoordt vragen en geeft deskundig advies om partners te helpen hun doelen te bereiken.
• Procesoptimalisatie:Je signaleert verbeterpunten en draagt bij aan procesoptimalisatie binnen de samenwerking.
• Data-analyse: Je analyseert prestatiegegevens en legt interacties vast in CRM-systemen om inzichten te genereren en verbeteringen door te voeren.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de kans om je professioneel te ontwikkelen in een stimulerende omgeving. Hier zijn de voordelen:

• 💰 Salaris van €3111 per maand, plus 8,33% vakantiegeld en 10% vakantieuren
• 🕲 Werkweek van 32 tot 40 uur
• 📅 Vierwekelijkse óf wekelijkse salarisbetaling
• 🗺️De mogelijkheid om thuis te werken mét een thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken een partnerspecialist die e-commerce ademt en klantgericht is.

• HBO werk- en denkniveau 🎓
• Beschikbaar 32-40 uur per week, tijdens kantoortijden ⏰
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift 🖳️
• Klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk in contact 🤝
• Ervaring in klantenservice of partnerbeheer is een pre 📞

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. We streven ernaar een marktplaats te creëren waar innovatie en klanttevredenheid hand in hand gaan, ondersteund door samenwerking, respect en vooruitgang.

Bij Bol heerst een cultuur van betrokkenheid en groei. We bieden flexibele werkopties en moderne faciliteiten in een omgeving die persoonlijke en professionele ontwikkeling stimuleert. Samenwerken en leren staan centraal. 🤝

Ben je klaar om jouw talent in te zetten en samen met ons de toekomst van e-commerce vorm te geven? We kijken ernaar uit om je te verwelkomen bij ons team. 🚀