Ben jij communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van anderen? Heb je interesse in wet- en regelgeving en weet je complexe informatie helder uit te leggen? Dan is deze functie iets voor jou.
Bij UWV in Zwolle ondersteun je werkgevers bij vraagstukken rondom onder andere ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid en re-integratie. Dankzij jouw hulp kunnen zij met vertrouwen hun organisatie blijven runnen.
In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor werkgevers. Geen dag is hetzelfde, maar jouw doel blijft duidelijk: werkgevers voorzien van heldere en betrouwbare informatie.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Het telefonisch beantwoorden van vragen van werkgevers
- Het vertalen van complexe wet- en regelgeving naar begrijpelijke taal
- Het zorgvuldig verwerken van informatie in verschillende systemen
- Het bijhouden van veranderingen in procedures en regelgeving
- Het ondersteunen van werkgevers zodat zij goed geïnformeerd verder kunnen
UWV speelt een onmisbare rol binnen het sociale vangnet van Nederland. In Zwolle krijg je de unieke kans om onderdeel te zijn van een gloednieuw team. Samen met je collega’s bouw je actief mee aan deze nieuwe afdeling, waarbij je wordt ondersteund door een ervaren team op een andere locatie. Dat maakt jouw rol extra bijzonder: je helpt niet alleen werkgevers vooruit, maar draagt ook bij aan de groei en vormgeving van het team zelf.
De werksfeer is professioneel, betrokken en gericht op samenwerking. Kennis delen en elkaar versterken staan centraal, zodat jullie samen het verschil maken voor werkgevers die rekenen op duidelijke en betrouwbare ondersteuning.
Om je goed voor te bereiden, start je met een uitgebreid inwerktraject van 12 weken:
- Theorie (4 weken): je maakt kennis met wet- en regelgeving, systemen en gespreksvaardigheden
- Training on the job (4 weken): je past de theorie direct toe in de praktijk, met intensieve begeleiding
- Kweekfase (4 weken): je groeit stap voor stap naar een zelfstandige rol
Na dit traject sta je stevig in je schoenen en ben je volledig klaar om werkgevers professioneel en zelfstandig te ondersteunen.
Wie ben je?- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
- Woonachtig in (de omgeving van) Zwolle
- Vaardig met computers en verschillende systemen
- Interesse in sociale zekerheid en dienstverlening
- Salaris van €17,57 bruto per uur
- Flexibele werktijden (24–36 uur per week)
- Volledige OV-vergoeding, €0,19/km met de auto en €0,23/km met de fiets
- Pensioenopbouw vanaf dag één, 25 vakantiedagen en vakantiegeld
- Kans op een vast contract bij goed functioneren
- Werken in een betrokken en professioneel team met ruimte voor ontwikkeling
Mis deze kans niet en solliciteer vandaag nog! Zodra wij jouw sollicitatie hebben ontvangen, nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om deze samen door te nemen.
Heb je vragen over de vacature? Neem gerust contact op met recruiter Naz Bolat via 038 421 31 51.
€17.42 - €17.42 hourly