Klantenservice medewerker Particulier Amsterdam- 8 juni

Als klantenservice medewerker particulier bij ABN AMRO ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende bankzaken, van het beantwoorden van vragen tot het oplossen van problemen. Geen dag is hetzelfde, en je krijgt de kans om jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid volledig in te zetten. Dankzij een uitgebreide interne training en begeleiding ben je goed voorbereid om klanten professioneel en empathisch te ondersteunen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: klantvragen via telefoon over uiteenlopende bankzaken.
• Ondersteunen: klanten bij het gebruik van de ABN AMRO-app en andere digitale diensten.
• Adviseren: over producten en diensten die aansluiten bij de behoeften van de klant.
• Oplossen: problemen zoals het blokkeren van betaalpassen of het stopzetten van incasso’s.
• Bijdragen: aan een uitstekende klantbeleving door professionele en empathische communicatie.

Bij ABN AMRO geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en persoonlijke balans. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werk- en privéleven in evenwicht houden.

• Salaris: €15,90 per uur, groeiend naar €16,96 binnen 4-6 maanden.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 30 tot 36 uur, flexibel in te delen.
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km (max. 80 km retour) of volledige OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding: €3 per dag en €25 internetvergoeding per maand.
• 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw.
• Doorgroeimogelijkheden en kans om Wft-diploma’s te behalen.

Wij zoeken een klantgerichte en communicatief vaardige professional die klanten met enthousiasme en empathie ondersteunt bij hun bankzaken.

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact in klantenservice, horeca of retail.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
• In bezit van Wft Basis of bereid deze te behalen.
• Flexibel inzetbaar, met mogelijkheid tot deels thuiswerken.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.