Klantenservice Medewerker - Duitstalig

Jij zorgt als Klantenservice Medewerker - Duitstalig voor blije klanten door Duitse klanten te helpen met hun vragen via telefoon, mail en chat. Je komt terecht in een gezellig team in Roosendaal, waar je samen werkt aan de beste klantbeleving. Fulltime of parttime mogelijk, met een goed salaris en uitzicht op vast werk. Wat ga je doen?

Als fulltime of parttime Klantenservice Medewerker - Duitstalig ben jij hét aanspreekpunt voor de Duitse klanten. Je helpt ze telefonisch, via e-mail en chat met al hun vragen en verzoeken over tuinmeubelen en bestellingen. Je luistert goed en zorgt dat elke klant zich gehoord voelt. Je lost problemen snel op en denkt mee in oplossingen. Je werkt in het systeem SAP om klantgegevens netjes te verwerken. Dagelijks bespreek je met je team waar het nog beter kan, zodat iedereen steeds weer een stapje extra kan zetten voor de klant. Je werkt fulltime of parttime per week jouw uren flexibel in te delen, samen met je collega’s. Elke dag begint met een koffiemoment en eindigt met een tevreden gevoel, omdat jij mensen echt hebt geholpen.

Je start op het kantoor van onze opdrachtgever in Roosendaal. Een grote producent van mooie en exclusieve tuinmeubelen. De kantoren en grote magazijn zijn te vinden aan de rand van Roosendaal op de Borchwerf bijna gelegen aan de A17 tussen Breda en Bergen op Zoom in.

Je start bij aanvang met een bruto uurloon van € 15.46. In deze baan zijn volop kansen en mogelijkheden om jouzelf verder te ontwikkelen binnen deze leuke organisatie.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever met kantoor en grote Magazijn in Roosendaal is gespecialiseerd in het ontwerpen, produceren en verkopen van kwalitatieve, duurzame tuinmeubelen die de buitenbeleving nog beter maken. De kern van hun merk wordt daarom samengevat in de slogan: “Maak van buiten, jouw buiten”. De winkels zijn Premium brand stores van het eigen label en daar zijn ze heel trots op! Ieder jaar wordt de collectie aangevuld met nieuwe ontwerpen.

Binnen deze snelgroeiende organisatie heerst een warme en open bedrijfscultuur waarin je je snel thuis voelt. Wat is hun kenmerkt? Ze hebben allemaal hetzelfde DNA! Zijn sociaal, gedreven en tonen lef. Ze doen het samen, altijd met het grootste doel: een tevreden klant die geniet van het buitenleven. Daarnaast hebben zij mooie groeiambities. Waar zij groeien, mag jij mee groeien!

Wie ben je?

Wie ben jij? Jij spreekt en schrijft goed Duits én Nederlands. Je hebt ervaring met klantcontact of je wilt dit graag leren. Je werkt nauwkeurig in systemen zoals SAP en je vindt het leuk om elke dag in contact te staan met mensen. Je bent collegiaal, klantgericht en communiceert makkelijk. Ook als het druk is houd je het hoofd koel en blijf je vriendelijk. Je hebt minimaal een vmbo- of mbo-opleiding afgerond en in overleg met jou ga jij fulltime of parttime aan het werk.

Hard requirements:

• Duits spreken en schrijven;
• Nederlands spreken en schrijven;
• Basis computervaardigheden;
• Ervaring of interesse in klantcontact;
• SAP (of bereid dit snel te leren).

Wat mag je verwachten?

• Bruto uurloon van € 15,46;
• Reiskostenvergoeding;
• Fulltime of parttime;
• Door kunnen groeien naar een vaste aanstelling;
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
• Gezellig team met veel collegialiteit;
• Goede begeleiding en inwerktraject;
• Werken in een moderne en toegankelijke werkomgeving in Roosendaal;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenplan, fietsplan, korting op de zorgverzekering en reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband;
• Een informele sfeer binnen een hecht en gezellig team;
• Leuke activiteiten zoals personeelsfeesten, foodtrucks, kerstborrels en teamuitjes;
• Een interessante personeelskorting vanaf een vast dienstverband;
• Veel doorgroeimogelijkheden. Heb jij ambities om jezelf te blijven ontwikkelen? Dat is mogelijk vanuit hun Academy.