Serviceadviseur

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Wapenveld.

Deze organisatie biedt diensten binnen de voertuigen sector en levert onderhoud en reparatie voor verschillende voertuigtypen. De organisatie legt de nadruk op betrouwbare service en veilige voertuigen en werkt met technische vakmensen en ondersteunend personeel om klanten snel weer de weg op te helpen. De dagelijkse werkzaamheden omvatten klantenontvangst, intakegesprekken, planning van werkorders en toezicht op de uitvoering van reparaties door de werkplaats. De rol van Serviceadviseur is daarbij cruciaal omdat deze functie de verbinding vormt tussen klant en technici en zorgt voor duidelijke communicatie over werkzaamheden en kosten. In Wapenveld werkt deze organisatie met een informele cultuur en korte lijnen, waarbij inzet en initiatief worden gewaardeerd. De organisatie biedt een salaris tussen €2650 en €4500 per maand en biedt daarnaast opleidingsmogelijkheden om vakkennis en klantvaardigheden te versterken. De functie is geschikt voor kandidaten met ervaring in de voertuigen sector die oplossingsgericht werken en goed kunnen samenwerken met monteurs en planners.

Wil jij in regio Wapenveld tot €4500 verdienen als Serviceadviseur? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Serviceadviseur ben je verantwoordelijk voor het eerste klantcontact en de coördinatie van reparaties als Serviceadviseur;
• Adviseren van klanten over onderhouds- en reparatiewerkzaamheden en het geven van duidelijke uitleg over kosten en planning;
• Plannen en bewaken van de voortgang van werkzaamheden en zorgen voor tijdige oplevering van voertuigen;
• Uitvoeren van administratieve taken zoals werkorders, facturatie en registratie van onderhoudshistorie;
• Samenwerken met de werkplaats en monteurs om klantverwachtingen te managen en kwaliteit te waarborgen;
• Coördineren van werkzaamheden aan personenwagens en lichte bedrijfswagens, inclusief bewaken van onderhouds-, diagnose- en reparatieprocessen en samenwerken in een team van circa 6 personen;

Functie-eisen:

• MBO-diploma in Autotechniek, Mobiliteit of een vergelijkbare opleiding;
• Minimaal 1 tot 3 jaar werkervaring in een klantenservice- of serviceadviseurrol binnen de voertuigen sector;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Commerciële en klantgerichte instelling met probleemoplossend vermogen;
• Basiskennis van administratieve systemen en werkorderverwerking;
• Woonachtig in de omgeving van Wapenveld of bereid om te reizen naar de locatie;

Wij bieden:

• Salaris: €2600 - €4600 per maand;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Mogelijkheid tot ploegentoeslag afhankelijk van inzet;
• Volledig vergoed opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden naar senior of coördinator;
• Reiskostenvergoeding volgens bedrijfsregeling en reistijd naar klantlocaties wordt als werktijd vergoed;
• Werk- en beschermkleding wordt verstrekt, informele werksfeer met korte lijnen;