Customer Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Groenekan.

Dit productiebedrijf opereert in de maakindustrie en levert technische systemen en service aan industriële klanten. De organisatie in Groenekan richt zich op installatie, onderhoud en technische ondersteuning van automatiseringsoplossingen voor de proces- en machinebouw. De werkzaamheden omvatten klantgerichte service, foutanalyse op locatie en op afstand, en het doorvoeren van structurele verbeteringen in samenwerking met klanten en interne engineeringteams. De rol vraagt technisch inzicht en ervaring met veldservice: je voert inbedrijfstellingen uit, ondersteunt bij storingsdiagnose en realiseert duurzame oplossingen die productiebetrouwbaarheid verhogen. Er is aandacht voor veiligheid, kwaliteit en continue verbetering binnen operationele processen. De organisatie biedt gestructureerde begeleiding bij onboarding, een opleidingsaanbod om technische kennis te verdiepen en mogelijkheden om door te groeien binnen technische dienstverlening. Het salarisaanbod ligt tussen €2900 - €4800 per maand, met een fulltime werkrooster van 40 uur per week en goede secundaire arbeidsvoorwaarden gericht op ontwikkeling en klantgerichtheid.

Wil jij in regio Groenekan tot €4800 verdienen als Customer Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Customer Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het verlenen van technische support en service aan klanten, zowel op afstand als op locatie
• Als Customer Support Engineer los je storingen op, voer je foutanalyses uit en draag je oplossingen aan voor verbetering
• Je opereert zelfstandig tijdens inbedrijfstellingen en onderhoudsbeurten en stemt af met interne engineeringteams
• Je documenteert interventies en onderhoudt duidelijke klantcommunicatie om servicekwaliteit te waarborgen
• Je ondersteunt bij het testen en valideren van wijzigingen en draagt bij aan kennisdeling binnen het team
• Je voert preventief onderhoud uit en adviseert klanten over structurele verbeteringen om productiebetrouwbaarheid te verhogen

Functie-eisen:

• MBO of HBO opleiding in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar
• Medior werkervaring (bijvoorbeeld 2–5 jaar) in technische ondersteuning, service engineering of veldservice
• Goede technische probleemoplossende vaardigheden en ervaring met foutanalyse in industriële omgevingen
• Communicatief vaardig in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Bereidheid om op locatie bij klanten te werken en te reizen binnen regio
• Proactieve houding, klantgericht en stressbestendig bij storingen

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4800 per maand
• Vakantiedagen: 25
• Uren: 40 uur per week
• Groeimogelijkheden: doorgroeien naar senior support of service engineer met technische specialisatie
• Secundaire voorwaarden: reiskostenvergoeding en opleidingsbudget voor vakgerichte trainingen
• Contractvorm: Detavast