Junior Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Veenendaal.

Deze organisatie is actief in de technische dienstverlening en levert software- en cloudoplossingen voor zakelijke klanten. Het team in Veenendaal ondersteunt klanten bij implementatie, beheer en incidentafhandeling van IT- en cloudapplicaties. De werkomgeving kenmerkt zich door korte communicatielijnen tussen support, development en beheer, waarbij probleemoplossing en stabiliteit centraal staan. De rol richt zich op het bieden van first- en second-line support, monitoring van cloudapplicaties en het documenteren van oplossingen om herhaling te voorkomen. Kandidaten werken in een technische omgeving met nadruk op engineering en software en hebben directe samenwerking met developers en productmanagers. Er is aandacht voor professionele ontwikkeling via trainingen, certificeringen en regelmatige feedbackmomenten. Deze positie biedt een salaris tussen €2900 en €4300 per maand en is gebaseerd op een werkweek van 40 uur. De organisatie biedt ruimte voor doorgroei naar meer technische of operationele rollen binnen vergelijkbare sectoren.

Wil jij in regio Veenendaal tot €4300 verdienen als Junior Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Junior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers en het oplossen van technische vraagstukken binnen IT- en cloudomgevingen
• Je behandelt tickets en directe vragen en verzorgt first- en second-line support als Junior Support Engineer
• Je monitort en beheert cloudapplicaties om stabiliteit en performance te waarborgen
• Je werkt samen met developers, IT-beheerders en productmanagers om technische issues te analyseren en op te lossen
• Je documenteert oplossingen en draagt bij aan kennisartikelen om herhaling van problemen te voorkomen

Functie-eisen:

• MBO- of HBO-opleiding in ICT, Elektrotechniek, Informatica of een vergelijkbare technische richting
• Maximaal 1-3 jaar werkervaring in een ondersteunende IT- of supportfunctie; ervaring met cloudapplicaties is een pré
• Basiskennis van netwerken, besturingssystemen en applicatiebeheerprocessen
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Analytisch vermogen en klantgerichte, proactieve houding bij het oplossen van incidenten
• Bereidheid om te werken in een 40-urige werkweek en te leren van developers en beheerders

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4300 per maand (bruto)
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar
• Doorgroeimogelijkheden: duidelijk ontwikkelpad naar meer gevorderde support- of beheerrollen
• Opleidingsbudget: ruimte voor trainingen en certificeringen
• Reiskostenvergoeding volgens bedrijfsregeling